las 22 leyes del marketing

 LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING
El libro, fue publicado en 1992. Entre las muchas ideas que desfilan por el libro, destaca la consideración del marketing como un juego de guerra mental, una batalla de percepciones (no de productos ni de servicios), por lo que resulta esencial, encontrar la forma de entrar en la mente del cliente, cómo ser percibido por él como el primero para que a lahora de tomar sus decisiones opte por nuestra proposición.
I LA LEY DEL LIDERAZGO
Sigue siendo mejor ser “el primero” que ser el mejor 
(Solo los líderes disfrutan de esta ley)
Cuando se habla de marketing, el secreto fundamental está en ser “el primero”. Si tratamos de competir con otros de mayor tamaño, la estrategia de “ser el mejor  producto” es totalmente errónea. Para ser el más famoso yel preferido lo importante no es ser “el mejor” sino ser el primero.
En la vida privada – los recuerdos más claros son nuestras primeras experiencias. Ej. Nuestro primer amor, el primer coche.
En el terreno cultural – nuestros conocimientos están condicionados por aquellos acontecimientos que fueron una novedad. Ej. Todos recordamos el primer hombre que piso la luna (Armstrong). No obstante,nadie se acuerda del segundo que piso la luna (Aldrin), solo les separó una diferencia de unos segundos. Si se hubieran invertido los papeles, ahora nos acordaríamos de Aldrin, y no de Armstrong.
En el mundo de los negocios – la marca líder es casi siempre la que llegó primero al mercado. Ej. Coca-Cola en los refrescos.
Sin embargo, no todos los que son primeros alcanzan el éxito. Para alcanzar eléxito se requiere de habilidad y oportunidad. Ej. Galerías Preciados, fue la primera tienda en España con vocación de gran almacén, sin embargo, al no tener la habilidad y la destreza desapareció, y fue el Corte Inglés quien tomó la posición de líder (a pesar de haber aparecido después).
También los primeros pueden fracasar por inoportunos, es decir, porque se han adelantado, se han retrasado o loque proponen no tiene ningún interés.
El fracaso, también puede ser sinónimo de malas ideas. Ej. La empresa de mascotas Frosty Paws, creó los helados para perros. No fue una buena idea, ya que los perros no son los que compran los helados.
Una de las ventajas de ser el primero, es que el nombre del producto (la marca) se transforma en el genérico de la categoría. Y, esto refuerza y mantiene elliderazgo. Ej. .Al papel de aluminio para envolver los bocadillos es “papel de albal” (esta marca, entre otras, han terminado siendo palabras incluidas en el vocabulario normal de la gente común).
II LA LEY DE LA CATEGORÍA
Aún hoy, si no se puede ser “el primero” hay que crear una nueva categoría en la se pueda serlo Las “mejores soluciones” no es ofrecer “los mismos productos, pero mejores”, esofrecer novedades. Y, es que los clientes no están demasiado interesados en mejores productos, sino que quieren novedades. Hablar de novedades es atractivo. La mente de los clientes se abrirá cuando oiga hablar de una nueva categoría. Todo el mundo se interesa en “lo nuevo”. Poca gente se interesa en algo que le dicen que es “mejor”. Crear una nueva categoría tiene un primer objetivo claro:quitarle clientes al líder. Así lo hizo Pepsi-Cola, Coca-Cola era “lo clásico”, ella fue “lo nuevo”. Cuando se logre ser el primero en una categoría, hay que promocionar la categoría.
III LA LEY DE LA MENTE
Todavía es mejor ser el primero en la mente que el primero en el “punto de venta” Hay que ser el primero en la mente de los clientes, y, si no lo hemos sido, crear una categoría nueva en la quepodamos serlo. Llegar el primero a las tiendas, al punto de venta…sólo sirve para permitirnos entrar “el primero” en la mente e instalarnos allí. Una mente que está estructurada, que tiene ideas predeterminadas, no se cambia por dinero. Internarlo es como en la guerra militar lanzar un batallón de frente y a campo través contra un enemigo bien atrincherado. Desplazar de su posición a una batería...