Las 4 capas

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Título
Las 4 Capas

Autor
Raúl Uribe

Edición
Julio 2009

Web del autor
http://www.rauluribe.net
http://www.rauluribe.net/blog

Derechos

Reconocimiento­No comercial­Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú
http://creativecommons.org/licenses/by­nc­sa/2.5/pe/

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ÍndiceIntroducción.............................................................................................. 4
La real unidad productiva en una organización........................................ 5
Las 4 Capas...............................................................................................7
Filosofía.................................................................................................... 9Metodología.............................................................................................. 12
Técnicas.................................................................................................... 17
Ecosistema................................................................................................ 19
Conclusiones............................................................................................. 22

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IntroducciónEl mundo empresarial desde hace muchos años viene intentando definir reglas, mejores 
prácticas, modelos, metodologías, cualquier línea que brinde un camino hacia ese objetivo 
generalizado que a la letra dice: "Conseguir la mayor cantidad de rentabilidad, haciendo y 
vendiendo más o disminuyendo los costos al mínimo."
Cuando en alguna parte del mundo surge un caso de éxito muchas personas acuden y lo investigan,   desean   obtener   "eso"   que   hizo   que   aquella   empresa,   aquella   organización, 
aquel grupo de personas lograran ese nivel de eficiencia y calidad en la construcción de su 
producto. Uno de los casos más sonados es Toyota y su TPS (Toyota Production System), 
un conjunto de procesos, mecánicas de trabajo, prácticas que hicieron de Toyota una de las primeras empresas en la industria automotriz.
La cuestión aquí es, ¿Sólo basta con implementar alguna metodología de calidad para 
lograr calidad?, ¿Bastaría con implementar lo hecho en Toyota en otra empresa automotriz 
para lograr sus estándares de eficiencia? En pocas palabras, ¿Qué complica todo y hace 
que exista una alta probabilidad de fracaso en una implementación de este tipo?No hace falta pensar mucho para darnos cuenta que existen otros factores, factores como 
la cultura, las técnicas utilizadas por las personas que construyen, el ecosistema en el que 
se desenvuelven esas personas, lo realmente adaptado que están los procesos al contexto 
en el que se desea construir, etc.
Sólo  bastaría con ver los intentos  de la General Motors y la misma Toyota por crear plantas similares a las de Japón en Occidente, los expertos aseguran que muchos de los 
impedimentos  que surgieron  en el  momento  de la  implementación  fueron causa de la 
cultura   de   las   personas.   Con   esto   no   digo   que   la   cultura   japonesa   sea   mejor   que   la 
occidental, sólo digo que ese factor tiene un fuerte impacto al momento de intentar utilizar la dinámica de trabajo japonesa en un contexto del otro lado del mundo.
Este   ensayo   busca   dar   unas   pinceladas   a   esa   totalidad   de   factores   que   muchas   veces 
deciden el éxito o fracaso de nuestros proyectos y por ende de nuestras organizaciones, se 
muestran cuatro capas las cuales enmarcan y dan forma a la noosfera que circunda a un 
equipo de personas. A lo largo de mi vida he visto incontables veces que el gran error de muchos intentos de mejora organizacional se dan debido a que sólo se consideran una o 
dos capas, pero no con un enfoque que tome en cuenta a las cuatro capas en conjunto.

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La real unidad
productiva en
una organización
Desde hace muchos años, y fruto de diversas corrientes orientadas al área de Recursos 
Humanos,   entendemos   que   la   mínima   unidad  ...