Las 4 P en el diseño de servicio

Las cuatro “P”  en el Diseño de servicio

A fin de garantizar e integrado entorno coherente en los procesos de TI y las actividades y, básicamente, en toda la organización un enfoque holísticodebe ser desarrollada y aprobada en el servicio de diseño. Tal actitud se asegurará de alta calidad de los servicios prestados, así como a extremo de continuidad de negocio de gama. Para asegurarse deque el diseño de servicios esté debidamente aprobada hay cuatro P que deben ser considerados cuando se trata de diseño de servicios:
1. La gente (People)tiene que tener las habilidades y competenciaspoper posee con el fin de participar en la prestación de servicios de TI
2. Productos (Products)que están en la gestión de los sistemas de tecnología utilizada en el proceso de prestación deservicios de TI
3. Procesos (Processes )de funciones y actividades tienen que estar en estrecha relación el uno al otro
4. Socios (Partners) que son los principales proveedores, 3 empresas de software,fabricantes, proveedores involucrados en la prestación de servicios de TI
Servicio de diseño de paquetes (SDP) ya se ha mencionado en el artículo Diseño propósito de servicio define los aspectosgenerales de un servicio de TI y los requisitos en todas las etapas de su ciclo de vida. SDP es generada por cambios importantes en la infraestructura de TI (incluido el software y hardware), los servicios deTI o incluso la jubilación de servicio.
http://www.power-itil.com/2011/aspectos-del-diseno-de-servicio/
Las 4 Ps de Mintzberg ofrecen un punto de partida adecuado para definir la Estrategia delServicio:

Perspectiva: disponer de metas y valores bien definidos y asumibles.
Posición: definir y diferenciar nuestros servicios.
Planificación: establecer criterios claros dedesarrollo futuro.
Patrón: mantener una coherencia en la toma de decisiones y acciones adoptadas.
Una adecuada estrategia del servicio requiere de una Perspectiva que determine claramente los...