Las 7 Claves Del Éxito De Disney

“LAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY”
TOM CONNELAN

En lo personal el libro me pareció muy interesante, relata cosas que a ser verdad para mucha gente no son muy importantes pero que no se da cuentaque son las que identifican a una empresa o a un organismo social.
La experiencia que me ha dejado es increíble porque a mí me gustaría ser como Mort, que se preocupa por lo que realmente importa eneste caso los integrantes de reparto y los clientes; analizando un poco sobre la competencia que existe entre unos y otros es verdad que todos tenemos la capacidad competitiva, sin embargo por nodarle siempre la importancia que tiene las cosas se va olvidando y algo muy real es el ejemplo en el que nos habla de la limpieza de Main Street donde todos son responsables del lugar y al crearse elhábito este se queda.
Es importante siempre darles su lugar a las personas, tener educación para referirte a alguien, y la amabilidad para ser capaz de brindar ayuda a alguien que lo necesite, tomandosiempre en cuenta la calidad con la que lo haces. El reconocimiento a un buen desempeño en cualquier labor, por supuesto que también motiva a las personas y no solo eso, estoy segura que ayuda a quetengan muchas ganas de seguir haciendo las cosas, y el autor del libro tiene mucha razón cuando se refiere a “Las personas tratan como son tratadas”, si yo como integrante de un grupo de trabajo trato mala mis colegas, ellos pueden estar inconformes y desquitarse con los clientes o con las personas con las que se relacionan, lo que propiciaría una mala imagen de mi empresa.

APLICANDO LAS 7CLAVES EN UN RESTAURANTE:

LECCIÓN NO. 1: LA COMPETENCIA ES CUALQUIER PERSONA CON LA QUE EL CLIENTE LO COMPARE A UNO.
Tomando en cuenta que la mayoría de los trabajadores están en contacto con elcliente establecería estrategias con las cuales mi grupo de colegas trabajaran de forma eficaz y eficiente cuidando la forma en la que tratan o se dirigen a las personas que visitan el lugar.

LECCIÓN...