Las 8 P de marketing


Las 8 P’s del Servicio (Marketing).

Sector restaurantes:

Producto: tratar de elaborar e introducir al menú nuevos tipos de platillos ofreciendo una mejor variedad hacia el cliente, tomando encuenta los gustos y las peticiones de los clientes para brindarles un mejor servicio.

Precio: tratar de fijar un precio según costos recurrido e invertidos para la elaboración del este producto que eneste caso sería elaboración de cierto menú de comidas y Tomando en cuenta también poder sacarle una ganancia justa con el fin de que el cliente esté dispuesto a pagar.

Plaza y Tiempo: el lugar yubicación debe ser acorde con el ambiente adecuado para un restaurante, de modo que así poder bridar el servicio adecuado y tratar de realizar horarios de atención de lo más moderado posible. Con laposibilidad de que si un cliente dilatara más dela hora estipulada de atención, este será atendido hasta que termine de consumir o se vaya del lugar (restaurante).

Publicidad y Promoción: la publicidadpara este restaurante se llevara a cabo atraves de las redes sociales y anuncios de telecomunicación, poniendo las diferentes tipos de promociones que ofrecerá el restaurante con el fin de motivar yatraer clientes (los tipos de promociones pueden variar según los días y fechas especiales del año).

Procesos: con la publicidad y anuncios realizados trataremos de eliminar aspectos que afectabannegativamente a ciertos clientes. Realizamos capacitación para el personal y lograr así un mejor servicio e interacción con el cliente. De esta manera poder tomas decisiones para darle una mejor soluciónalgún problema que el cliente presente.

Productividad y Calidad: a como se decía se tratara de contar con un personal capacitado con el fin de lograr una buenas productividad y calidad del servicio.Sin tratar de exigir su condición física para que este pueda rendir y lograr su trabajo de manera eficaz, esto con el fin de mejorar en calidad y calidez.


Personal: Esto es importante porque...