Las actividades que comprenden un líder (administración)

Las actividades del líder comprenden:
· Crear un ambiente en las reuniones que aliente la participación.
· Utilizar técnicas de interacción que dan a cadauno la oportunidad de hablar a fin de que se escuchen todos los puntos de vista.
· Trabajar con el equipo para ayudarles a tomar decisiones sin conflictos.· Asegurar que alguien se encargue de llevar a cabo las decisiones y acuerdos tomados por el Círculo de Calidad.
· Dar seguimiento a las propuestas yresoluciones tomadas.
Instructor.- Organiza y realiza los cursos de capacitación para el personal operativo, supervisores y jefes de los círculos, así como paralos empleados miembros de los círculos y asesores. Inicialmente, los cursos están dirigidos a explicar las funciones de cada cual debe desempeñar dentro delproceso, después la capacitación se orienta al manejo de herramientas y técnicas para la identificación y resolución de problemas.
Asesor.- Aconseja a losCírculos y en particular a los líderes, sobre la manera como deben de manejarse las reuniones, solucionar los problemas y hacer la presentación de los casosa la gerencia. El asesor asiste a todas las reuniones de los Círculos que le han sido asignados, se reúne en privado con sus líderes antes y después de cadareunión con el propósito de ayudarles a organizar y evaluar su progreso, y brinda su apoyo en lo que se refiere a material de estudio.
El experto.- Es aquélque por su conocimiento científico o técnico está facultado para dictaminar la factibilidad de la solución o medida propuesta por el Círculo de Calidad.