las actividades

Fundamentos de
Mercadotecnia
Marketing

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PDF generated at: Mon, 12 Oct 2009 17:53:45 UTC

Contenidos
Artículos
Introducción

1

Marketing

1

Evolución del marketing

6

Mercado

7

Dirección de marketing

10

Análisis del entorno

12

Cuotade mercado

15

Estrategias de marketing

16

Plan de marketing

16

Segmentación de mercado

19

Target

21

Mercado objetivo

22

Posicionamiento

23

Marketing Mix

25

Mezcla de mercadotecnia

25

Producto (marketing)

28

Línea de productos

30

Diferenciación de producto

31

Surtido

32

Product manager

34

Embalaje

35

Ciclo devida del producto

37

Marca (registro)

39

Marca

42

Identidad corporativa

43

Branding

44

Precio

47

Precio de mercado

48

Distribución (negocios)

49

Cadena de suministro

53

Fijación de precios

56

Estrategia de precios

58

Objetivos de la fijación de precios

58

Comunicaciones de marketing

59

Publicidad

60

Promoción deventas

72

Mezcla de promoción

73

Merchandising

74

Fuerza de ventas

77

Relaciones públicas

78

Referencias
Fuentes y contribuyentes del artículo

83

Fuentes de imagen, Licencias y contribuyentes

85

Licencias de artículos
Licencia

86

1

Introducción
Marketing
El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler(considerado por
algunos padre del marketing[1] ) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen
sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».[2] Sin embargo, hay otras definiciones; como la que
afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo
tiempo.
En español,marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo. Por otra parte, la palabra marketing está
reconocida por el DRAE;[3] aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz
española mercadotecnia.[4]
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc.
Frecuentemente se confunde este término con el de→ publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la
mercadotecnia.

Concepto y objetivo
El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten
beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona,
ofreciéndole algo a cambio». Para que esto se produzca, es necesario que seden cinco condiciones:
1.
2.
3.
4.
5.

Debe haber al menos dos partes.
Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
Cada parte debe creer que es apropiado.

Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda satisfecha, evitará que serepita de
nuevo dicho intercambio.
Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a
través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
El marketing es la orientación con la que se gestiona elmercadeo o la comercialización dentro de una organización.
Asímismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un
producto, marca, etc. buscando ser la opción principal y llegar al usuario final; parte de las necesidades del cliente o
consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la...