Las Emociones Y Los Estados De Animo

‘’LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO EN UNA ORGANIZACIÓN’’
Por: Perla Yadira Molar Morgan
Existe una estrecha relación entre emociones y estados de ánimo ya que estos afectan en elcomportamiento de los trabajadores de una organización ya sea de manera positiva o negativa.
Pero ¿Qué es una emoción?, dícese a las ‘’reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a ciertosestímulos ambientales o de uno mismo. ’’ (1)
Por otro lado el estado de ánimo no es una situación emocional, es ‘’una forma de permanecer, de estar cuya duración es prolongada e influyente sobre elresto del mundo psíquico. Se diferencia de las emociones en que es menos específico, menos intenso, más duradero y menos dado a ser activados por un determinado estímulo o evento’’ (2).
Es bien sabidoque el estado de ánimo de una sociedad influye mucho en nuestra vida cotidiana. Un buen líder debe tener la capacidad de percibir el estado de ánimo en que se encuentra su equipo, así como lahabilidad para crear el estado de ánimo más apropiado para la ejecución de las actividades.
El principal elemento que utilizan las empresas para mejorar el comportamiento de los empleados es la motivación,teniendo como principal requisito de que las necesidades del empleado sean compatibles con las metas organizacionales, de esta manera los trabajadores dirigen un gran nivel de esfuerzo en lasactividades productivas de la empresa.
Los empleados que comienzan su jornada laboral en un mal estado de ánimo tienden a mantenerlo así todo el día y esto afecta negativamente su desempeño, disminuyendola calidad de atención al cliente o del producto.
Los problemas que surgen dentro de las organizaciones son conflictos o roses de emociones, hoy en día no basta con tener un alto coeficienteintelectual para sobresalir profesionalmente, se requiere de un control emocional adecuado que permita mantener una interacción positiva en nuestro ambiente laboral. Cuanto más complicado sea el trabajo a...