las Nps

Técnicas y procesamiento
Encuesta
Cuestionario
Entrevista
Estructurada y no estructurada, en todo caso hacer un cuestionario.
Observación
Estructurada y no estructurada, s epuede realizar una ficha d eobservacion o protocolo de observación.
Focus grous.
Utilizar la entrevista estructurada.
ANALSIIS DE INFORMACION.
Es la técnica del fichaje
PROGRAMAS ESTADISTICA.
Cuadros,graficos, que pueva estadística se va utilizar (estadística descriptiva).
DISEÑO y método
Universo, población y muestra.

INSTRUMENTOS
Alternativa cerrada /alternativa multiple/SI-NO.
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