las relaciones existente entre las misión, visión, valores y objetivos institucionales.

El análisis de las instituciones que conforman el sector permite identificar y
conocer las fortalezas y debilidades del conjunto de instituciones donde opera una
particular organización y aumentarsu conocimiento con respecto a las posibles acciones
complementarias o competitivas a desarrollarse en tal entorno. Algunos ejemplos del
análisis de las instituciones son: perfiles de lasinstituciones del sector, en términos de sus
fortalezas y debilidades; condiciones financieras de las instituciones; características de
organización y gestión; capacidad de respuesta y adaptación al cambiode las
organizaciones del sector.
A su vez, el análisis de los usuarios apunta a caracterizar los diferentes grupos de
población y sus demandas reales y potenciales, a partir del análisis de unconjunto de
factores tales como demografía, patrones geográficos, aspectos sociológicos,
comportamiento y necesidades comunes y específicas. Ejemplo:
El análisis de los usuarios
· Variablesdemográficas: flujos migratorios y grupos de nacionalidades y
etnias, nivel educativo, tamaño familiar, clases sociales, grupos por edades y
sexo, ocupación.
· Variables geográficas: patrón urbano-rural,ciudades y densidad de población,
patrón de transporte y ocupación.
· Variables sociológicas: valores, estilo de vida, características culturales.
· Comportamiento: reclamos de calidad y precios delos bienes y servicios,
lealtad, capital social, tradición, apertura/resistencia al cambio.
· Necesidades: demanda de servicios sociales, condiciones de acceso, calidad,
cobertura y equidad delos servicios, canales de participación en la evaluación
de los programas.
El contexto es remoto, cuando se refiere a las fuerzas que operan en el entorno más lejano
a la organización, constituidopor las fuerzas económicas, políticas, sociales, culturales,
regulatorias y científico-técnicas:
· las fuerzas económicas se refieren a la naturaleza y dirección de la economía en un
determinado...