Las Relaciones Humanas

En estos momentos de cambio acelerado y énfasis en la globalización y en la cultura de la calidad y al servicio al ser humano, no deja de ser frustrante que aun persista en numerosas organizaciones la aplicación de modelos rígidos y mecanicistas incompatibles tanto de su entorno, como de su cultura, procesos o estructuras organizacionales, que en la mayoría de los casos están en francacontradicción con los supuestos modelos que sustentan.

En consecuencia la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.



Por lo tanto se hace énfasis principalmente en la responsabilidadque tenemos cada uno de nosotros ante nuestra capacidad de hacer las cosas de maneras diferentes a como las hacemos y, en consecuencia, la capacidad de vivir en paz en lugar de optar constantemente por la violencia. En otras palabras planteamos la necesidad de encontrar proponer otras maneras de mirar la realidad y de hacer las cosas.

Del mismo modo, en términos de interacción comunicativa,cosas tan sencillas como respetar los turnos de palabras, escuchar a nuestro locutor y asentir en reconocimiento de sus intervenciones pedir su opinión, ser sinceros, claros y directos son pilares de una comunicación efectiva y que muchas veces son causa de nuestra violencia hacia otros.

Por lo tanto es fundamental para mejorar las relaciones humanas, la comunicación y por otro un mejordesarrollo de la inteligencia emocional.

Es por ello que una mejora de las relaciones entre los individuos permite bajar los niveles de tensión y stress en el trabajo, dando lugar a un ámbito de mayor colaboración, fomentando la creatividad, generando menos roces y resistencia al cambio, evitando así las confrontaciones y como es obvio, incrementando en gran forma la motivación.

No es lo mismo parauna persona ir todos los días a trabajar por la necesidad de conseguir los medios de subsistencia, pero debiendo sufrir la existencia de un entorno agresivo, donde hay confrontaciones e inamistoso, que hacerlo en un ambiente cálido, comprensivo, amistoso y respetuoso del otro y de su diversidad. En el primer caso se genera un ámbito de baja productividad, acompañada de disputas, alto ausentismo,bajos niveles de calidad y poca contribución al trabajo, mientras que en el segundo caso se dan condiciones aptas para el trabajo en equipo, la participación activa, una mayor labor de inter apoyo entre sus integrantes, un ámbito de alta productividad y calidad, en pocas palabras se da un ámbito propicio para la excelencia.

El proceso debe comenzar sin lugar a dudas por el respeto que desde loalto de la organización debe bajar hacia los niveles inferiores, el respeto y sensibilidad humana de los superiores hacia sus subordinados son adoptados por estos como cultura de la organización.

Es sobre la base del respeto mutuo que se construyen las empresas de excelencia y solo llegando hacer una empresa de excelencia se puede pretender ser altamente competitivo en el mediano y largo plazo.Es necesario trabajar conjuntamente por una educación superior renovada y comprometida con las transformaciones sociales y políticas que requiere nuestra sociedad, que sea así como un modo de ser desde el cual se incluye y se genere la creación de valores y de principios de vida, la capacitación consciente para la planeación participativa que nos induzca a amar la vida, a vivir siempre alegres,con una solidaridad bien compartida donde se de preponderancia a la riqueza de la imaginación, a la alimentación dialéctica del espíritu, un liderazgo que forme al hombre con excelencia en los ordenes individual y social.

La violencia de algunos humanos contra otros no es inevitable. Como especie, tenemos la capacidad de formar a las personas para que entiendan que lo que compartimos con...