Relaciones humanas

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Relaciones Humanas: la clave del éxito personal y profesional.
¿Qué son las relaciones humanas?
Las relaciones humanas estudian la interacción, ya que pueden realizarse en ámbitos organizacionales o personales, formales o informales, estrechas o distantes, antagónicas o cooperativas e individuales o colectivas. Cabe mencionar que las habilidades de cada persona que tiene hay que saberlasutilizar para poder comunicarse con la otra persona.
¿Por qué son importantes las relaciones humanas?
La perspectiva de la persona total reconoce que una organización emplea a la persona completa, no solo a sus habilidades laborales. El ambiente actual de trabajo demanda habilidades como tener una perspectiva global, saber trabajar en equipo, contar con suficiente profundidad y flexibilidadprofesional para ofrecer una capacidad multifuncional, el 85% de los factores que contribuyen al éxito profesional son cualidades personales y el otro 15% en el conocimiento técnico. Las relaciones humanas cobran más importancia conforme evoluciona la economía.
¿Cómo nacieron las relaciones humanas?
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:

1. Lanecesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida estadounidense.

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, así como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicación a la organización industrial. Lasciencias humanas vinieron a demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.

3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin, de manera más directa, contribuyeron bastante asu concepción. De igual modo, fue fundamental la sociología de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores del movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas en EU.

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados sobre la teoría clásica de laadministración.

EFECTO HAWTHORNE: El elemento humano es más importante para la productividad que los aspectos técnicos o físicos del trabajo, es por ello que las relaciones humanas cambian conforme se desarrolla la historia.
Descubrimientos de Mayo referentes a las relaciones humanas en la organización son:
- Efecto Hawthorne
- Es posible que los empleados tengan más necesidades que el dinero no puedesatisfacer.
- Los grupos informales son muy poderosos dentro de una organización.
- La relación entre supervisores y subordinados es muy importante.
- Los empleados tienen muchas necesidades que los satisface lejos del trabajo.
- Las relaciones entre compañeros de trabajo repercuten en su desempeño.

¿Qué factores influyen en las relaciones humanas dentro de las organizaciones?
Rapidez,tiempo de respuesta, incertidumbre, empresa virtual, capacidades especiales, agilidad, infraestructura del conocimiento, diversidad geográfica, aprendizaje.
METAS DE LAS ORGANIZACIONES
Función:
Mercadotecnia y ventas: conocer las metas de la empresa, comunicarse con los clientes, coordinar el trabajo de otros miembros.
Producción: recurrir a técnicas, trabajo en equipo, resolución de problemasetc.
Finanzas: decidir, comunicarse y escucharse bien.
Recursos humanos: manejar información confidencial y ocuparse de asuntos legales y éticos.
¿Cuáles son las responsabilidades del empleado?
Responsabilidad en alcanzar las metas, demuestra que tiene actitud correcta cuando posee las habilidades necesarias.
¿Como la tecnología afecta las relaciones humanas?
La computadora y las redes de...
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