Las Relaciones Públicas

El libro de ORO de las Relaciones Públicas

Andrea Mazariegos

14. septiembre. 2012

Relaciones Públicas Relaciones Públicas
• Es una rama de la comunicación que se encarga de crear, modificar ymantener la imagen positiva de una empresa u organización entre sus públicos, ya sean internos, externos o indirectos. • Su misión es generar y fortalecer un vínculo entre la organización, lacomunicación y los públicos relacionados • Su objetivo final es la persuasión, convencer de manera positiva la opinión pública. • Emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación,política, psicología, sociología y periodismo, combinadas con la persuasión.

• Identidad: Es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. • Filosofía: Establece unamisión (el beneficio que la organización proporciona a su público), valores (por los cuales se rige la organización) y visión (a donde quiere llegar, que debe ser un objetivo difícil de alcanzar perono utópico). • Cultura: Modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar la actuación de la organización. • Imagen: Es larepresentación que la organización desea construir ante su público. • Reputación: Es la representación mental que se hace el público sobre una organización a través de las experiencias y de la forma como laorganización se comunica con su público.

Públicos Externos
• La empresa esta obligada a informar y relacionarse con sus públicos externos como un deber social, ya que gracias a ellos la empresapuede funcionar.
Con relación a la Empresa

• Clientes • Proveedores • Entidades Financieras

Publicos Externos

Al entorno geográfico

• Población

Al Estado

• Comunidades • Ministerios • GobiernoFunciones de un Ejecutivo de RRPP
Mantener las adecuadas relaciones de una organización o empresa, con sus distintos públicos. Diseño y planificación de estrategias de comunicación para la empresa....