Las Relaciones Publicas

Las Relaciones Públicas, el Mercadeo y la Publicidad

Primero debemos saber las definiciones de cada una de estas materias:
-Relaciones Públicas(RR PP) : Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
-Mercadeo (mercadotecnia/marketing): consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.-Publicidad: La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.

RELACION Y DIFERENCIA ENTRE ESTAS TRES MATERIASEl mercadeo se basa en las “4 P”, productos (o servicios), precio, promoción y “place” (lugar de distribución). Las relaciones públicas pueden entrar en cualquiera de las “4 P”, mientras que la publicidad que es la que todos conocen y muchos de los pequeños y medianos negocios acuden como primeraopción, entra en un sólo proceso de las “4 P”.
Por ende, los especialistas en mercadeo, deberían contar primero con las relaciones públicas como parte integral de lo que llaman en inglés el “marketing mix”. La publicidad entonces resultará exitosa cuando relaciones públicas le provea un cuadro más amplio de entendimiento del producto o servicio y sus objetivos.
También, las relaciones públicases la disciplina que busca y vigila la reputación con el propósito de ganar entendimiento y apoyo e influenciar la opinión y el comportamiento de los públicos a su favor. Las relaciones públicas se planifican y se trabajan a base de un constante mantenimiento de lo que llaman “buena fe” y el entendimiento entre las empresas y sus públicos. Por buena fe, se entiende que una PYMES o gran empresatrabajan a favor del público y de forma ética.
Pero, las relaciones públicas no terminan aquí. El relacionista profesional desempeña varias funciones como por ejemplo, escribir comunicados, organizar conferencias de prensa, producir publicaciones o “newsletter”, relacionarse con los medios, establecer y mantener comunicaciones con los empleados, ser portavoz de las empresas, ser entrevistado por laprensa, asistir a conferencias, organizar y coordinar eventos especiales tales como: lanzamientos, convenciones y seminarios, entre otros.
Otros “sombreros” que tiene el relacionista está el de manejo de crisis, “media coaching” o adiestramiento para que el cliente sepa cómo proyectarse y hablar correctamente a los medios o en público, coordinar una sesión de fotos o filmación de un documental,vídeo o comercial, relaciones públicas en la Internet, investigación, evaluación, identidad corporativa y planificación estratégica, entre otras funciones. En otras palabras, el relacionista es un camaleón que se adapta a cualquier situación o necesidad que se presente y maneja varias funciones simultáneamente.
Muchas veces los empresarios descartan las relaciones públicas pensando que se tratade una actividad más difícil para manejar que la publicidad, pues se relaciona con la organización total de la empresa. Mientras, la publicidad aunque es más costosa que las relaciones públicas, es limitada a las funciones de ventas y mercadeo.
Es una práctica inteligente para las PYMES, unir las relaciones públicas con la publicidad, en vez de confiar solamente en la publicidad para penetrar...