LAVADO DE AUTOS

Aplicando 8-Paso Modelo de Kotter
Carl es un dueño de un lavado de autos local que ha tenido problemas para mantener un flujo constante de clientes en los últimos meses. Las razones de este cambiovan desde una economía pobre a la reciente construcción de dos franquicias lugares carwash a diez millas de lavado de autos de Carl. Carl sabe que si no hace algo rápido para cambiar el estado actualde su tren de lavado, pronto estará fuera del negocio.
Después de mucha deliberación y de intercambio de ideas, Carl ha decidido introducir un servicio champú interior a la carta de servicios del trende lavado ofrece. El objetivo es generar ingresos adicionales y mantener una ventaja competitiva sobre otros trenes de lavado en la zona. A partir de la experiencia pasada, Carl entiende lo importanteque es usar un modelo de cambio para guiar el proceso de implementación de este nuevo servicio. Se vuelve a ocho pasos de Kotter.
El establecimiento de un sentido de urgencia
El establecimiento de unsentido de urgencia

Para establecer un sentido de urgencia Carl celebra una reunión con su personal para discutir la situación financiera actual en el lavado de autos. Se informa a sus empleados queson todos a punto de perder sus puestos de trabajo debido a la limitada ingresos que entra en el tren de lavado. Carl asegura a sus empleados que el cierre de las puertas del tren de lavado es laúltima cosa que quiere hacer, sino que es una realidad que están enfrentando. Él explica la necesidad de un cambio en el lavado de autos y muestra la conexión entre hacer los cambios y la creación de laestabilidad laboral de sus empleados.Empleados de Carl reconocen sus puestos de trabajo como en peligro y expresan su compromiso de hacer los cambios necesarios para asegurar la longevidad de suspuestos de trabajo y el lavado de autos.
La creación de la Coalición Guiding
Ahora que los empleados de Carl entienden el sentido de la urgencia del cambio, que debe decidir quién es sucoalición...