Lavanderia
Páginas: 3 (569 palabras)
Publicado: 17 de agosto de 2011
CASO DE DIAGNOSTICO Y FACTIBILIDAD
Analice el caso que se expone a continuación y efectúe un breve informe de diagnóstico y factibilidad, en este último aspecto considerando tanto la factibilidadoperacional, técnica y económica. En esta última, haga una lista de costos y beneficios que usted cree que puede haber. Haga todos los alcances que estime pertinentes. Adicionalmente prepare, elaboreel diagrama de flujo de datos de la situación actual.
CASO LAVANDERIA:
La Cadena de Lavandería “Siempre-Limpio”, recientemente ingresada al mercado de lavandería “inside” en reconocidos Mallsde Santiago tales como Parque Arauco; Alto Las Condes, Florida Center y Mall La Serena inició sus operaciones el pasado 31 de octubre de 2009, con las sucursales ya indicadas y con una altatecnología en limpieza (tecnología de vanguardia), secado y planchado de prendas.
Sin embargo desde la perspectiva del BackOffice adolece de las tecnologías de la información que apoyen efectivamente lagestión del negocio.
Cada cliente entrega las prendas que requieren limpieza cancelando inmediatamente el proceso de limpieza, planchado, secado que haya solicitado el cliente.
Particularmentelas tiendas tienen sistemas computacionales desintegrados entre sí, además de productos de software diferentes y con algún grado severo de obsolescencia tecnológica funcional; y sistemas manuales tantopara el registro de las prendas a proceso de limpieza, como para la entrega de ellas no existiendo un adecuado control de entrega o despacho. De hecho ya se han presentado múltiples reclamos en todossus locales por las perdidas u órdenes de atención indebida para cada producto o servicio ofrecido.
Por otro lado, no existen sistemas de información de control de stock de suministros delimpieza, contabilidad y control de gestión, cuestión que hace que la empresa a pesar de tener la más alta tecnología en limpieza tenga pérdidas y una mala reputación en el mercado. Es más se han...
Analice el caso que se expone a continuación y efectúe un breve informe de diagnóstico y factibilidad, en este último aspecto considerando tanto la factibilidadoperacional, técnica y económica. En esta última, haga una lista de costos y beneficios que usted cree que puede haber. Haga todos los alcances que estime pertinentes. Adicionalmente prepare, elaboreel diagrama de flujo de datos de la situación actual.
CASO LAVANDERIA:
La Cadena de Lavandería “Siempre-Limpio”, recientemente ingresada al mercado de lavandería “inside” en reconocidos Mallsde Santiago tales como Parque Arauco; Alto Las Condes, Florida Center y Mall La Serena inició sus operaciones el pasado 31 de octubre de 2009, con las sucursales ya indicadas y con una altatecnología en limpieza (tecnología de vanguardia), secado y planchado de prendas.
Sin embargo desde la perspectiva del BackOffice adolece de las tecnologías de la información que apoyen efectivamente lagestión del negocio.
Cada cliente entrega las prendas que requieren limpieza cancelando inmediatamente el proceso de limpieza, planchado, secado que haya solicitado el cliente.
Particularmentelas tiendas tienen sistemas computacionales desintegrados entre sí, además de productos de software diferentes y con algún grado severo de obsolescencia tecnológica funcional; y sistemas manuales tantopara el registro de las prendas a proceso de limpieza, como para la entrega de ellas no existiendo un adecuado control de entrega o despacho. De hecho ya se han presentado múltiples reclamos en todossus locales por las perdidas u órdenes de atención indebida para cada producto o servicio ofrecido.
Por otro lado, no existen sistemas de información de control de stock de suministros delimpieza, contabilidad y control de gestión, cuestión que hace que la empresa a pesar de tener la más alta tecnología en limpieza tenga pérdidas y una mala reputación en el mercado. Es más se han...
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