Lectura 2 El Estudio de Mercado

Se entiende por mercado el área en que confluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
2.1.- Objetivos del Estudio de Mercado.
Los objetivos particulares del estudio de mercado serán:
a) Ratificar la real posibilidad de colocar el producto o servicio que elaboraría el proyecto en el mercado.
b) Conocer los canales decomercialización que se usan o podrían usarse en la comercialización de ellos.
c) Determinar la magnitud de la demanda que podría esperarse.
d) Conocer la composición, características y ubicación de los potenciales consumidores.
2.2.- Etapas del Estudio de Mercado.
Dentro del estudio de mercado, se definirán tres etapas:
Un análisis histórico del mercado.
Un análisis de la situaciónvigente.
Un análisis de la situación proyectada.
En este sentido, el análisis histórico pretende lograr dos objetivos específicos. Primero, reunir información de carácter estadístico que pueda servir, mediante el uso de alguna de las técnicas, para proyectar esa situación a futuro.
El segundo objetivo del análisis histórico es evaluar el resultado de algunas decisiones tomadas por otros agentes delmercado, para identificar los efectos positivos o negativos que se lograron.
En este estudio será de suma importancia conocer la participación que han tenido las empresas en el mercado, las características y evolución de la oferta de productos similares y sustitutos del que se elaborará con el proyecto, la composición y evolución de la demanda, etc. para cada uno de estos aspectos, llegar aexplicar la relación de causa - efecto que determinó las variaciones en el pasado debe ser un objetivo prioritario, aunque difícil de lograr.
2.3.- Investigación de Mercado.
Los pasos a seguir en una investigación de mercado, son los siguientes:
Definición del problema. Para ello se debe tener un conocimiento completo del problema. Si no es así, el planteamiento de la solución será incorrecto. Debetenerse en cuenta que existe más de una alternativa de solución y cada alternativa produce una consecuencia diferente, que el investigador debe decidir en el curso de acción, midiendo sus posibles consecuencias.
Necesidades y fuentes de información. Existen dos fuentes distintas de información: las fuentes primarias, que son básicamente información obtenidas a través de encuestas, y las fuentessecundarias, que se integran con toda la información escrita existente sobre el tema, sobre base estadística ajena a la empresa (gubernamentales) y propias a la empresa.
Procesamiento y análisis de datos. una vez que se cuenta con la información suficiente, se continúa con el procesamiento y análisis. Los datos recopilados deben convertirse en información útil que sirva de como base para unaposterior toma de decisión.
Informe. el informe final obtenido por el procesamiento de información adecuada, deberá ser veraz y no tendencioso.
2.4.- Definición del Producto.
Se debe hacer una descripción exacta de los productos que se fabrican, para lo cual debe estar acompañado de las normas de calidad que edita la correspondiente entidad.
Para el caso de tratarse de piezas mecánicas, muebles oherramientas, estas deberán acompañarse de su respectivo dibujo a escala que muestre todas las partes que lo componen y la norma de calidad que edita la correspondiente entidad.
Los productos pueden clasificarse desde diferentes puntos de vista, ya sea intermedio o final:
De conveniencia. Estos se subdividen en básicos, como los alimentos, cuya compra se plantea, y de conveniencia por impulso,cuya compra no necesariamente se plantea, como ocurre con las ofertas, los artículos novedosos, etc.
Productos que se adquieren por comparación. Estos se subdividen en homogéneos (vinos, aceites lubricantes, etc) y heterogéneos (muebles, autos, casa, etc), donde interesa más el estilo y la presentación, que el precio.
Productos que se adquieren por especialidad. Ocurren cuando el consumidor...