Ley 100 Del 93
Páginas: 9 (2243 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2013
GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)
CENTRO INCA LTDA
PROGRAMA RELACIONES INDUSTRIALES
ASIGNATURA LEGISLACION
CODIGO 602
BARRANQUILLA
2012
GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)
LUISA FERNANDA MENDOZA NAVAS
TRABAJO DE FORMACION LABORAL
ORIENTADOR:
GUSTAVO BERTEL
CENTRO INCA LTDA
PROGRAMA RELACIONES INDUSTRIALES
ASIGNATURA LEGISLACION
CODIGO 602
BARRANQUILLA2012
CONTENIDO
JUSTIFICACION………………………………………………………………...1
INTRODUCCION………………………………………………………………...2
1. OBJETIVO GENERAL……………………………………………………....3.1
2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………….3.2
2. MARCO TEORICO…………………………………………………………. 4
3. PREGUNTAS PROBLEMAS……………………………………………….14
4. VOCABULARIO TECNICO…………………………………………………21
5. CONCLUSION………………………………………………………………..236. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………….24
JUSTIFICACIÓN
La realización de este trabajo se da con el objetivo de afianzar los conocimientos fundamentales sobre la gestión comercial y de ventas en una empresa. Siendo así un medio que nos permita a nosotros como estudiantes mejorar nuestra formación académica y aplicar una excelente metodología al momento de colocar nuestros conocimientosen práctica.
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer y socializarnos con todo lo relacionado con gestión comercial y de venta que tiene la empresa y su administración para promover o incentivar a los clientes a comprar sus productos. A demás conocer cual es el plan de venta que la empresa maneja y como promueve los servicios o productos.
OBJETIVOS.OBJETIVO GENERAL
Conocer los diferentes planes de venta que ofrece la empresa y asi poder hacer una pequeña evaluacion con respecto a la atencion que presta la empresa la hora de atender a los clientes.observando la organización en las diferentes areas de comercio y la venta de equipos o maquinas industriales como son hornos, granizadoras, entre otros.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* conocer lasdiferentes áreas que la empresa maneja en todas las ventas y la manera en como las promocionan.
* observar la atención que brindan los empleados a los clientes.
MARCO TEORICO
El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Desde el punto de vista legal, se trata de latransferencia del derecho de posesión de un bien, a cambio de dinero. Desde el punto de vista contable y financiero, la venta es el monto total cobrado por productos O servicios prestados.
En cualquier caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la organización eshacer lo necesario para que esta reunión sea exitosa.
Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la persuasión. Para otros es más una ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica.
Una ventainvolucra al menos tres actividades:
1) cultivar un comprador potencial,
2) hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio y
3) cerrar la venta, es decir, acordar los términos y el precio. Según el producto, el mercado, y otros aspectos, el proceso podrá variar o hacer mayor énfasis en una de las actividades.
Relevantes incluyen:
ventas directas: involucrancontacto directo entre comprador y vendedor (ventas al detal, ventas puerta a puerta, venta social).
Ventas industriales: ventas de una empresa a otra.
Ventas indirectas: ocurre un contacto, pero no en persona (telemercadeo, correo).
Ventas electrónicas: vía internet (b2b, b2c, c2c).
Ventas intermediadas: por medio de corredores.
Otros tipos de ventas incluyen: ventas consultivas, ventas...
(LIDERAZGO)
CENTRO INCA LTDA
PROGRAMA RELACIONES INDUSTRIALES
ASIGNATURA LEGISLACION
CODIGO 602
BARRANQUILLA
2012
GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)
LUISA FERNANDA MENDOZA NAVAS
TRABAJO DE FORMACION LABORAL
ORIENTADOR:
GUSTAVO BERTEL
CENTRO INCA LTDA
PROGRAMA RELACIONES INDUSTRIALES
ASIGNATURA LEGISLACION
CODIGO 602
BARRANQUILLA2012
CONTENIDO
JUSTIFICACION………………………………………………………………...1
INTRODUCCION………………………………………………………………...2
1. OBJETIVO GENERAL……………………………………………………....3.1
2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………….3.2
2. MARCO TEORICO…………………………………………………………. 4
3. PREGUNTAS PROBLEMAS……………………………………………….14
4. VOCABULARIO TECNICO…………………………………………………21
5. CONCLUSION………………………………………………………………..236. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………….24
JUSTIFICACIÓN
La realización de este trabajo se da con el objetivo de afianzar los conocimientos fundamentales sobre la gestión comercial y de ventas en una empresa. Siendo así un medio que nos permita a nosotros como estudiantes mejorar nuestra formación académica y aplicar una excelente metodología al momento de colocar nuestros conocimientosen práctica.
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer y socializarnos con todo lo relacionado con gestión comercial y de venta que tiene la empresa y su administración para promover o incentivar a los clientes a comprar sus productos. A demás conocer cual es el plan de venta que la empresa maneja y como promueve los servicios o productos.
OBJETIVOS.OBJETIVO GENERAL
Conocer los diferentes planes de venta que ofrece la empresa y asi poder hacer una pequeña evaluacion con respecto a la atencion que presta la empresa la hora de atender a los clientes.observando la organización en las diferentes areas de comercio y la venta de equipos o maquinas industriales como son hornos, granizadoras, entre otros.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* conocer lasdiferentes áreas que la empresa maneja en todas las ventas y la manera en como las promocionan.
* observar la atención que brindan los empleados a los clientes.
MARCO TEORICO
El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Desde el punto de vista legal, se trata de latransferencia del derecho de posesión de un bien, a cambio de dinero. Desde el punto de vista contable y financiero, la venta es el monto total cobrado por productos O servicios prestados.
En cualquier caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la organización eshacer lo necesario para que esta reunión sea exitosa.
Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la persuasión. Para otros es más una ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica.
Una ventainvolucra al menos tres actividades:
1) cultivar un comprador potencial,
2) hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio y
3) cerrar la venta, es decir, acordar los términos y el precio. Según el producto, el mercado, y otros aspectos, el proceso podrá variar o hacer mayor énfasis en una de las actividades.
Relevantes incluyen:
ventas directas: involucrancontacto directo entre comprador y vendedor (ventas al detal, ventas puerta a puerta, venta social).
Ventas industriales: ventas de una empresa a otra.
Ventas indirectas: ocurre un contacto, pero no en persona (telemercadeo, correo).
Ventas electrónicas: vía internet (b2b, b2c, c2c).
Ventas intermediadas: por medio de corredores.
Otros tipos de ventas incluyen: ventas consultivas, ventas...
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