Ley del consumidor en colombia
Páginas: 13 (3035 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2013
UNIVERSIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA ACADÉMICO DE COMERCIO EXTERIOR
MERCADEO INTERNACIONAL
DOCENTE: Alexander Sandoval
Integrantes:
Katherin Adriana Camargo Cetina 1036895
Natalia Lenis Freire 1036270
Maryi Sthephani Gonzales Gómez 1044513
Lina Marcela Jiménez 1031050
Ramon Felipe Ospina Quintero0924311
ENSAYO DE PENSAMIENTO CRITICO LEY 1480 DE 2011 “Estatuto del Consumidor”
La ley 1480 de 2011 que entró a regir en abril de 2012 reforma el estatuto de protección al consumidor (decreto 3466 de 1982). Esta nueva ley amplía el margen de protección al usuario y pone al día la legislación colombiana en la materia. Este ensayo tiene como finalidad hacer un descriptivo de losaspectos reglamentados por esta ley, así como un esfuerzo analítico de los verdaderos alcances de la misma.
Desde el primer momento en que se gestó la iniciativa, el ponente Simón Gaviria presidente de la Cámara de Representante en aquel momento, da regulación sobre el bienestar del consumidor colombiano hasta aquel octubre 13 de 2011, en la ciudad de Bogotá, cuando el Presidente de la RepúblicaJuan Manuel Santos sancionó la Ley 1480 por la cual se expide el Estatuto del Consumidor, que entraba a regir seis meses después de la fecha, es decir, tendría vigencia a partir del 12 de abril de 2012.
La expedición y entrada en vigencia del Estatuto de Protección al Consumidor constituye un paso de Gobierno Nacional de hacer parte de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico(OCDE). Con la entrada en vigencia del nuevo Estatuto del Consumidor, Colombia se convierte en un país líder en Latinoamérica en el reconocimiento y protección de los derechos de los consumidores.
El país tenía una ley anticuada o desfasada con las necesidades de los consumidores del Siglo XXI, sin ninguna actualización, el marco jurídico anterior solo proveía una relación entre el proveedor y losconsumidores que databa del 1982, cuando se expidió el decreto 3466. La importancia de esta norma es que, precisamente, toma en cuenta esos cambios que se registraron en la sociedad, como la masificación del comercio por internet y la venta de productos y servicios a distancia, y les da validez con la asignación de un conjunto de normas y obligaciones por cumplir.
Según Alejandro Giraldo,superintendente Delegado de Industria y Comercio, la nueva Ley trae tres grandes pilares que son: normas que fueron implementadas para la defensa de los derechos del consumidor, el componente procesal y la participación ciudadana. Según el superintendente Delegado de Industria y Comercio el primer pilar del estatuto del consumidor que hace referencia a las normas implementadas para la defensa, fueronnormas muy adecuadas y modernas que reconocen los derechos a los consumidores y su ejercicio como ciudadanos. En cuanto al pilar procesal, se crean mecanismos muy ágiles, muy expeditos para que la gente pueda acceder a la justicia y pueda encontrar respuesta en las autoridades y logre así, resolver sus problemas rápido, explica el señor Gaviria. Por último, el tercer pilar fortalece lasasociaciones, las ligas de consumidores y se le brinda todo el apoyo por parte de la institucionalidad del Estado para que crezcan y se desarrollen, asimismo para que esas asociaciones continúen informándonos y apoyándonos todos los días en la lucha que tienen los consumidores por reclamar sus derechos.
Por esto, con el nuevo estatuto del consumidor el colombiano común tiene derecho a obtener siempreinformación completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto a los productos o servicios que ofrezcan o se pongan en circulación en el mercado. Dentro de los principios generales, esta nueva ley que beneficia a todos los colombianos, decreta:
1. Protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.
2. El acceso de los...
UNIVERSIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA ACADÉMICO DE COMERCIO EXTERIOR
MERCADEO INTERNACIONAL
DOCENTE: Alexander Sandoval
Integrantes:
Katherin Adriana Camargo Cetina 1036895
Natalia Lenis Freire 1036270
Maryi Sthephani Gonzales Gómez 1044513
Lina Marcela Jiménez 1031050
Ramon Felipe Ospina Quintero0924311
ENSAYO DE PENSAMIENTO CRITICO LEY 1480 DE 2011 “Estatuto del Consumidor”
La ley 1480 de 2011 que entró a regir en abril de 2012 reforma el estatuto de protección al consumidor (decreto 3466 de 1982). Esta nueva ley amplía el margen de protección al usuario y pone al día la legislación colombiana en la materia. Este ensayo tiene como finalidad hacer un descriptivo de losaspectos reglamentados por esta ley, así como un esfuerzo analítico de los verdaderos alcances de la misma.
Desde el primer momento en que se gestó la iniciativa, el ponente Simón Gaviria presidente de la Cámara de Representante en aquel momento, da regulación sobre el bienestar del consumidor colombiano hasta aquel octubre 13 de 2011, en la ciudad de Bogotá, cuando el Presidente de la RepúblicaJuan Manuel Santos sancionó la Ley 1480 por la cual se expide el Estatuto del Consumidor, que entraba a regir seis meses después de la fecha, es decir, tendría vigencia a partir del 12 de abril de 2012.
La expedición y entrada en vigencia del Estatuto de Protección al Consumidor constituye un paso de Gobierno Nacional de hacer parte de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico(OCDE). Con la entrada en vigencia del nuevo Estatuto del Consumidor, Colombia se convierte en un país líder en Latinoamérica en el reconocimiento y protección de los derechos de los consumidores.
El país tenía una ley anticuada o desfasada con las necesidades de los consumidores del Siglo XXI, sin ninguna actualización, el marco jurídico anterior solo proveía una relación entre el proveedor y losconsumidores que databa del 1982, cuando se expidió el decreto 3466. La importancia de esta norma es que, precisamente, toma en cuenta esos cambios que se registraron en la sociedad, como la masificación del comercio por internet y la venta de productos y servicios a distancia, y les da validez con la asignación de un conjunto de normas y obligaciones por cumplir.
Según Alejandro Giraldo,superintendente Delegado de Industria y Comercio, la nueva Ley trae tres grandes pilares que son: normas que fueron implementadas para la defensa de los derechos del consumidor, el componente procesal y la participación ciudadana. Según el superintendente Delegado de Industria y Comercio el primer pilar del estatuto del consumidor que hace referencia a las normas implementadas para la defensa, fueronnormas muy adecuadas y modernas que reconocen los derechos a los consumidores y su ejercicio como ciudadanos. En cuanto al pilar procesal, se crean mecanismos muy ágiles, muy expeditos para que la gente pueda acceder a la justicia y pueda encontrar respuesta en las autoridades y logre así, resolver sus problemas rápido, explica el señor Gaviria. Por último, el tercer pilar fortalece lasasociaciones, las ligas de consumidores y se le brinda todo el apoyo por parte de la institucionalidad del Estado para que crezcan y se desarrollen, asimismo para que esas asociaciones continúen informándonos y apoyándonos todos los días en la lucha que tienen los consumidores por reclamar sus derechos.
Por esto, con el nuevo estatuto del consumidor el colombiano común tiene derecho a obtener siempreinformación completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto a los productos o servicios que ofrezcan o se pongan en circulación en el mercado. Dentro de los principios generales, esta nueva ley que beneficia a todos los colombianos, decreta:
1. Protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.
2. El acceso de los...
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