Ley Del Consumidor

Ley Nº 24.240 - DEFENSA DEL CONSUMIDOR
(Incluye últimas modificaciones mediante Ley 26.361)
Normas de Protección y Defensa de los Consumidores. Autoridad de Aplicación. Procedimiento y Sanciones. Disposiciones Finales.
Sancionada: 22 Setiembre de 1993.
Promulgada Parcialmente: 13 Octubre de 1993.
Índice:
[pic]TITULO I: NORMAS DE PROTECCION Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES
CAPITULO I:DISPOSICIONES GENERALES (Arts. 1 a 3)
Objeto. Consumidor. Proveedor. Relación de consumo. Integración normativa. Peeminencia.
CAPITULO II: INFORMACION AL CONSUMIDOR Y PROTECCION DE SU SALUD (Arts. 4 a 6)
Información. Protección al Consumidor. Cosas y Servicios Riesgosos.
CAPITULO III: CONDICIONES DE LA OFERTA Y VENTA (Arts. 7 a 10 ter)
Oferta. Efectos de la Publicidad. Trato digno. Prácticasabusivas. Cosas Deficientes Usadas o Reconstituidas. Contenido del documento de venta. Incumplimiento de la obligación. Modos de Rescisión.
CAPITULO IV: COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES (Art. 11 a 18)
Garantías. Servicio Técnico. Responsabilidad solidaria. Certificado de Garantía. Constancia de Reparación. Prolongación del Plazo de Garantía. Reparación no Satisfactoria. Vicios Redhibitorios.
CAPITULO V: DELA PRESTACION DE LOS SERVICIOS (Art. 19 a 24)
Modalidades de Prestación de Servicios. Materiales a Utilizar en la Reparación. Presupuesto. Supuestos no Incluidos en el Presupuesto. Deficiencias en la Prestación del Servicio. Garantía.
CAPITULO VI: USUARIOS DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS (Art. 25 a 31)
Constancia escrita. Información al usuario. Reciprocidad en el Trato. Registro dereclamos. Atención personalizada. Seguridad de las Instalaciones. Instrumentos y Unidades de Medición. Interrupción de la Prestación del Servicio. Existencia de deudas pendientes. Errores de facturación.
CAPITULO VII: DE LA VENTA DOMICILIARIA, POR CORRESPONDENCIA Y OTRAS (Art. 32 a 35)
Venta domiciliaria. Venta por Correspondencia y Otras. Revocación de aceptación. Prohibición.
CAPITULO VIII: DE LASOPERACIONES DE VENTA DE CREDITO (Art. 36)
Requisitos. Información. Nulidad.
CAPITULO IX: DE LOS TERMINOS ABUSIVOS Y CLAUSULAS INEFICACES (Art. 37 a 39)
Interpretación. Contrato de Adhesión. Contratos en Formularios. Modificación Contratos Tipo.
CAPITULO X: RESPONSABILIDAD POR DAÑOS (Art. 40 a 40 bis)
Responsabilidad por daños. Daño directo.
[pic]TITULO II: AUTORIDAD DE APLICACIONPROCEDIMIENTO Y SANCIONES
CAPITULO XI: AUTORIDAD DE APLICACIÓN (Art. 41 a 44)
Aplicación nacional y local. Facultades concurrentes. Facultades y Atribuciones. Auxilio de la Fuerza Pública.
CAPITULO XII: PROCEDIMIENTO Y SANCIONES (Art. 45 a 51)
Actuaciones Administrativas. Incumplimiento de Acuerdos Conciliatorios. Sanciones. Denuncias Maliciosas. Aplicación y graduación de las sanciones. Prescripción.Comisión de un Delito.
CAPITULO XIII: DE LAS ACCIONES (Art. 52 a 54)
Acciones Judiciales. Daño Punitivo. Normas del proceso. Acciones de incidencia colectiva.
CAPITULO XIV: DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES (Art. 55 a 58)
Legitimación. Autorización para Funcionar. Requisitos para Obtener el Reconocimiento. Promoción de Reclamos.
CAPITULO XV: ARBITRAJE (Art. 59)
Tribunales Arbitrales.[pic]TITULO III: DISPOSICIONES FINALES
CAPITULO XVI: EDUCACION AL CONSUMIDOR (Art. 60 a 62)
Planes educativos. Formación del Consumidor. Contribuciones Estatales.
CAPITULO XVII: DISPOSICIONES FINALES (Art. 63 a 66)

TITULO I - NORMAS DE PROTECCION Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES

CAPITULO I - DISPOSICIONES GENERALES

ARTICULO 1º — Objeto. Consumidor. Equiparación. La presente ley tiene por objetola defensa del consumidor o usuario, entendiéndose por tal a toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda comprendida la adquisición de derechos en tiempos compartidos, clubes de campo, cementerios privados y figuras afines.

Se considera asimismo...