Ley Del Consumidor
Páginas: 14 (3380 palabras)
Publicado: 20 de febrero de 2013
Ley federal del consumidor
La ley federal del consumidor (compuesta por 132 artículos) es una ley que se encarga de proteger a los consumidores contra los abusos o fraudes por parte de las empresas que operan en México, pues algunas de sus acciones son revisar productos para informar a los consumidores sobre la calidad de diferentes productos.
La ley federal del consumidor, como su nombre lodice, establece reglas y normas que diferentes empresas deben de seguir para que los servicios o productos que ofrecen, tengan un beneficio para el consumidor.
Disposiciones federales:
El artículo 1° de dicha Ley dice:
“La presente ley es de orden público e interés social y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podrán alegarsecostumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario. El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores. “
Cabe mencionar que dentro de la Ley del consumidor se manejan diferentes conceptos, tales como:
* Consumidores: las personas naturales ojurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico, adquieran, utilicen o disfruten, como destinatarios finales, bienes o servicios.
* Proveedores: las personas naturales o jurídicas, de carácter público o privado, que habitualmente desarrollen actividades de producción, fabricación, importación, construcción, distribución o comercialización de bienes o de prestación de servicios aconsumidores, por las que se cobre precio o tarifa.
* Información básica comercial: los datos, instructivos, antecedentes o indicaciones que el proveedor debe suministrar obligatoriamente al público consumidor, en cumplimiento de una norma jurídica.
* Publicidad: la comunicación que el proveedor dirige al público por cualquier medio idóneo al efecto, para informarlo y motivarlo a adquirir ocontratar un bien o servicio.
* Anunciante: el proveedor de bienes, prestador de servicios o entidad que, por medio de la publicidad, se propone ilustrar al público acerca de la naturaleza, características, propiedades o atributos de los bienes o servicios cuya producción, intermediación o prestación constituye el objeto de su actividad, o motivarlo a su adquisición.
* Contrato deadhesión: aquel cuyas cláusulas han sido propuestas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda alterar su contenido.
* Promociones: las prácticas comerciales, cualquiera sea la forma que se utilice en su difusión, consistentes en el ofrecimiento al público en general de bienes y servicios en condiciones más favorables que las habituales, con excepción deaquellas que consistan en una simple rebaja de precio.
* Oferta: práctica comercial consistente en el ofrecimiento al público de bienes o servicios a precios rebajados en forma transitoria, en relación con los habituales del respectivo establecimiento.
El artículo 2° menciona que:
“Sólo quedan sujetos a las disposiciones de esta ley los actos jurídicos que, de conformidad a lopreceptuado en el Código de Comercio u otras disposiciones legales, tengan el carácter de mercantiles para el proveedor y civiles para el consumidor.”
Dentro de las disposiciones federales también encontramos que todos los proveedores están obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, entre otras condiciones además de que esto deberá tener relación con loofrecido por ellos, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna.
La Procuraduría será la encargada de verificar que se respeten los precios máximos de los productos establecidos, además de establecer módulos o sistemas de atención y orientación a los consumidores en...
La ley federal del consumidor (compuesta por 132 artículos) es una ley que se encarga de proteger a los consumidores contra los abusos o fraudes por parte de las empresas que operan en México, pues algunas de sus acciones son revisar productos para informar a los consumidores sobre la calidad de diferentes productos.
La ley federal del consumidor, como su nombre lodice, establece reglas y normas que diferentes empresas deben de seguir para que los servicios o productos que ofrecen, tengan un beneficio para el consumidor.
Disposiciones federales:
El artículo 1° de dicha Ley dice:
“La presente ley es de orden público e interés social y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podrán alegarsecostumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario. El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores. “
Cabe mencionar que dentro de la Ley del consumidor se manejan diferentes conceptos, tales como:
* Consumidores: las personas naturales ojurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico, adquieran, utilicen o disfruten, como destinatarios finales, bienes o servicios.
* Proveedores: las personas naturales o jurídicas, de carácter público o privado, que habitualmente desarrollen actividades de producción, fabricación, importación, construcción, distribución o comercialización de bienes o de prestación de servicios aconsumidores, por las que se cobre precio o tarifa.
* Información básica comercial: los datos, instructivos, antecedentes o indicaciones que el proveedor debe suministrar obligatoriamente al público consumidor, en cumplimiento de una norma jurídica.
* Publicidad: la comunicación que el proveedor dirige al público por cualquier medio idóneo al efecto, para informarlo y motivarlo a adquirir ocontratar un bien o servicio.
* Anunciante: el proveedor de bienes, prestador de servicios o entidad que, por medio de la publicidad, se propone ilustrar al público acerca de la naturaleza, características, propiedades o atributos de los bienes o servicios cuya producción, intermediación o prestación constituye el objeto de su actividad, o motivarlo a su adquisición.
* Contrato deadhesión: aquel cuyas cláusulas han sido propuestas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda alterar su contenido.
* Promociones: las prácticas comerciales, cualquiera sea la forma que se utilice en su difusión, consistentes en el ofrecimiento al público en general de bienes y servicios en condiciones más favorables que las habituales, con excepción deaquellas que consistan en una simple rebaja de precio.
* Oferta: práctica comercial consistente en el ofrecimiento al público de bienes o servicios a precios rebajados en forma transitoria, en relación con los habituales del respectivo establecimiento.
El artículo 2° menciona que:
“Sólo quedan sujetos a las disposiciones de esta ley los actos jurídicos que, de conformidad a lopreceptuado en el Código de Comercio u otras disposiciones legales, tengan el carácter de mercantiles para el proveedor y civiles para el consumidor.”
Dentro de las disposiciones federales también encontramos que todos los proveedores están obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, entre otras condiciones además de que esto deberá tener relación con loofrecido por ellos, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna.
La Procuraduría será la encargada de verificar que se respeten los precios máximos de los productos establecidos, además de establecer módulos o sistemas de atención y orientación a los consumidores en...
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