LEY FEDERAL DE PROTECCI N AL CONSUMIDOR

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

ARTICULO 1

OBJETIVO
El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
PRINCIPIOS BÁSICOS
I. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor.
II. La educación y divulgaciónsobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones.
III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen.
IV. La efectiva prevención y reparación de dañospatrimoniales y morales, individuales o colectivos;
V. El acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;
VI. El otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos;
VII. La proteccióncontra la publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, así como contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios.
VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de losdatos aportados;
IX. El respeto a los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo y las medidas que garanticen su efectividad y cumplimiento;
X. La protección de los derechos de la infancia, adultos mayores, personas con discapacidad e indígenas.



ARTICULO 2
I. Consumidor: la persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos oservicios. Se entiende también por consumidor a la persona física o moral que adquiera, almacene, utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros.
II. Proveedor: la persona física o moral en términos del Código Civil Federal, que habitual o periódicamente ofrece, distribuye, vende,arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios.
III. Secretaría: la Secretaría de Economía.
IV. Procuraduría: la Procuraduría Federal del Consumidor.
ARTICULO 3
A falta de competencia específica de determinada dependencia de la administración pública federal, corresponde a la Secretaría de Economía expedir las normas oficiales mexicanas previstas por la ley y a la Procuraduríavigilar se cumpla con lo dispuesto en la propia ley y sancionar su incumplimiento.
ARTICULO 16
1) Los proveedores y empresas que utilicen información sobre consumidores están obligados a informar gratuitamente a cualquier persona que lo solicite si mantienen información acerca de ella. De existir dicha información, 2) deberán ponerla a tu disposición si ella misma o su representante lo solicita, 3) einformar acerca de qué información han compartido con terceros y la identidad de esos terceros, así como las recomendaciones que hayan efectuado.
La respuesta a cada solicitud deberá darse dentro de los treinta días siguientes a su presentación.
En caso de existir alguna ambigüedad o inexactitud en la información de un consumidor:
a) Esto se le deberá hacer notar al proveedor o a la empresa,b) La empresa o proveedor deberá efectuar dentro de un plazo de treinta días contados a partir de la fecha en que se le haya hecho la solicitud, las correcciones que fundadamente indique el consumidor,
c) Informar las correcciones a los terceros a quienes les haya entregado dicha información.



ARTICULO 18
La Procuraduría podrá llevar, en su caso, un registro público de consumidores que no...