leyes de proteccion del consumidor guatemala

Leyes de protección al consumidor

El tema de protección al consumidor adquirió importancia desde 1985 cuando se emitió
la primera Ley (Decreto Ley 1-85 del jefe de estado general oscar Humberto mejía v. de
fecha 14 de enero de 1985), cuyo objetivo era el de desarrollar, por parte del estado, la
defensa de los derechos e intereses de los consumidores, en un marco de política
económicaregulada por el estado. Por ende, su objetivo era el de controlar y evitar el
alza inmoderada en los precios de los productos y servicios esenciales para la
población del país y establecer los delitos económicos y las sanciones
correspondientes, en el caso del incumplimiento por parte de los proveedores, de los
preceptos y la normativa que dicha ley contemplaba.
Esta situación se dio en unambiente internacional propicio, ya que las naciones unidas,
en su resolución número 39/248 del 9 de abril de 1985, definieron el quehacer de los
gobiernos en cuanto a la protección de los derechos de los consumidores. Guatemala,
como país miembro, adquirió el compromiso de aplicar y cumplir las directrices
emanadas en este sentido por dicha organización; de esa cuenta se promulgaron la ley
y elreglamento antes indicados.
La legislación de 1985 era de aplicación para toda persona individual o jurídica que en
sus actividades comerciales cometiera actos de especulación, acaparamiento, alza
inmoderada de precios, variación de pesos, medidas y calidad de los bienes y
servicios, no anunciados, los cuales eran tipificados como delitos económicos.
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No es sino hasta el año 1986, cuando seinicia un esfuerzo formal para hacer efectiva
la obligación del estado en este campo, con la vigencia a partir del 14 de enero de ese
año de la Constitución de la República de Guatemala, la que en su Artículo 119
obligaciones del estado, señala que son fundamentales para el estado, entre otras, la
defensa de consumidores y usuarios en cuanto a la preservación de la calidad de los
productos deconsumo interno y de exportación, para garantizar su salud, seguridad y
legítimos intereses económicos (literal i).
En Guatemala, actualmente contamos con la dirección de atención y asistencia al
consumidor y usuario, que ayuda a la protección de los derechos del consumidor. El
Decreto Ley 1-85, fue emitido el 14 de enero de 1985, ley de protección al consumidor.
Lo que se buscaba con dichaley era poder controlar el alza desenfrenada de precios
de los productos y servicios esenciales para la población guatemalteca. Se crea su
reglamento mediante el Acuerdo Gubernativo número 48-85 y se crea una ley de
abastecimiento y control de precios de los productos esenciales, Decreto número 58-87
del Congreso de la República. En el mismo año, se crea la asociación liga del
consumidor, quees una entidad de iniciativa privada. En 1995, se establece por
Acuerdo Gubernativo número 425-95, la dirección de atención y asistencia al
consumidor, como dependencia del ministerio de economía. Luego el 18 de febrero de
dos mil tres el Congreso de la República decreta la ley de protección al consumidor y
usuario, Decreto número 006-2003, habiendo sido publicado en el Diario de CentroAmérica el día 11 de marzo de 2003, entro en vigencia el 26 de marzo de 2003. El
objeto de la ley antes mencionada, como lo señala su Artículo 1, es buscar, promover,
divulgar y defender los derechos del consumidor y usuario, establecer las sanciones y
procedimientos aplicables a dicho tema.
El 10 de diciembre del 2003 se público el Acuerdo Gubernativo 777-2003 reglamento
de la ley de protecciónal consumidor y usuario entrando en vigencia el 22 de diciembre
de 2003. Su objetivo es desarrollar las disposiciones de la ley de protección al
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consumidor, a efecto de regular la estructura administrativa y el funcionamiento de la
dirección de atención y asistencia al consumidor como la unidad administrativa
responsable de la aplicación de la ley.
La Diaco deberá asistir los derechos e...