leyes del éxito
La publicidad es un proceso de comunicación por el que se transmite un mensaje de una persona o entidad a través de un medio con un objetivo fijado de antemano. Para que se de esacomunicación hacen falta una serie de elementos:
- Emisor: El que genera el mensaje. Determinará el contenido y también su objetivo. También puede aplicarse al anunciante que encarga el mensaje. Paga ese mensaje y determinará la estructura y contenido de ese mensaje.
- Objetivo: Conocimiento de un hecho; adquisición de una información; formación de una actitud o el realizar una acción. Elprimer objetivo en publicidad será el conocimiento del producto o servicio por parte del posible consumidor. El segundo objetivo es la comprensión de la información que transmite la publicidad (beneficios del producto). El tercer objetivo será la convicción: convencer al público de que ese realmente es el producto que necesita y que se puede comprar. El cuarto objetivo y el principal es conseguirque el cliente compre o consuma ese producto o servicio de esa marca o empresa. El quinto y el último objetivo será la justificación de la compra: el cliente una vez que tiene el producto en sus manos deberá pensar que ha hecho la mejor elección.
- Mensaje: Ideas, conocimientos, valores que deseamos transmitir. Son condicionados por su contexto y por los mensajes anteriores a él. Enpublicidad el anuncio, spot publicitario...
- Medio o canal: Instrumento que va a permitir transmitir ese mensaje. Por un lado son los órganos o sentidos naturales y si son distancias largas utilizamos mecanismos artificiales (mass-media). Más concretamente será la prensa, la radio, la televisión, el cine, internet... Dependiendo de su carácter va a definir el mensaje.
- Receptor: Aquel al que vadirigido ese mensaje. Este receptor necesita imprescindiblemente conocer los códigos utilizados por el emisor y poder llegar entonces a la interpretación. El público es pasivo, heterogéneo, anónimo (público objetivo o meta). Para que compre tiene que tener necesidad y los publicistas se encargan de crearla.
- Interpretación: Traducción que hace el receptor de ese mensaje. El receptor debesaber interpretar ese mensaje; puesto que la publicidad es una inversión si el receptor no sabe interpretar ese mensaje será una pérdida económica para la empresa.
- Retroalimentación (feed-back): Existe una respuesta del receptor. En el caso de la comunicación masiva es muy importante el análisis de ese feed-back, ya que sirve para cambiar, mejorar, transformar el mensaje según la respuestaobtenida. En publicidad siempre se espera que la actitud del público objetivo sea favorable a la compra. En publicidad existen dos tipos de comunicación en publicidad: - Personal
- Comunicación de masas: el receptor es un público amplio, heterogéneo, pasivo e incluso difuso (no se conoce bien).
En resumen la publicidad presenta las siguientes características:
- Es de carácter impersonal. Nohay relación directa entre emisor y receptor. El anunciante utiliza los medios masivos porque busca que el coste por persona sea mucho más barato que transmitir esa misma información de persona a persona.
- La publicidad tiene dos finalidades principales: informar y persuadir en la compra del producto. Se busca una actitud del consumidor que lo lleve a la compra del producto, servicio o idea(tangibles e intangibles).
PERSUASIÓN La publicidad está basada en persuasiones provocadas para el público. Por ello la publicidad es:
- Parcial, porque sólo se dice una parte de la verdad, lo que más interesa.
- Tiene una intención comercial, porque induce a la compra.
- Es independiente, porque utiliza cualquier medio aunque no tenga nada que ver con su programación. La...
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