leyes tranparencia

Resolucin S.B.S. N 8181 - 2012 El Superintendente de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones CONSIDERANDO Que, mediante Ley N 28587, se aprob la Ley Complementaria a la Ley de Proteccin al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, modificada por Ley N 29888, que establece disposiciones destinadas a dar una mayor proteccin a los usuarios de servicios financierosQue, mediante Ley N 29571, se aprob el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, modificado por Ley N 29888, que establece normas en materia de proteccin a los consumidores y desarrolla un captulo especfico referido a productos y servicios financieros Que, mediante Resolucin SBS N 1765-2005 y sus normas modificatorias, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP aprob el Reglamento deTransparencia de Informacin y Disposiciones Aplicables a la Contratacin con Usuarios del Sistema Financiero, y dispuso las normas necesarias para el cumplimiento de la Ley N 28587 y la Ley N 29571 Que, resulta necesario modificar el marco normativo con la finalidad de reglamentar los aspectos desarrollados en la Ley N 29888 antes citada y, establecer criterios adicionales que permitan simplificar ytransparentar la informacin que se ofrece a los usuarios antes, durante la contratacin y a lo largo de la relacin contractual, considerando para tal efecto las mejores prcticas sobre la materia, as como aquellos aspectos identificados como producto de la labor de supervisin Que, a efectos de recoger las opiniones de los usuarios respecto de la propuesta de norma, se dispuso la prepublicacin del proyectode resolucin en el portal electrnico de la Superintendencia, al amparo de lo dispuesto en el Decreto Supremo N 001-2009-JUS Estando a lo opinado por las Superintendencias Adjuntas de Asesora Jurdica, Banca y Microfinanzas, Estudios Econmicos y Riesgos, as como por la Gerencia de Productos y Servicios al Usuario, y En uso de las atribuciones conferidas por los numerales 7 y 9 del artculo 349 dela Ley General RESUELVE Artculo Primero.- Aprobar el Reglamento de Transparencia de Informacin y Contratacin con Usuarios del Sistema Financiero REGLAMENTO DE TRANSPARENCIA DE INFORMACIN Y CONTRATACIN CON USUARIOS DEL SISTEMA FINANCIERO TTULO I DISPOSICIONES GENERALES Artculo 1.- Alcance Las disposiciones de la presente norma son aplicables a las empresas comprendidas en los literales A y B delartculo 16 de la Ley General, al Banco de la Nacin, al Banco Agropecuario y al Fondo de Garanta para Prstamos a la Pequea Industria (FOGAPI), en adelante empresas. Artculo 2.- Definiciones Para efectos de lo dispuesto en la presente norma considrense de aplicacin las siguientes definiciones y referencias Cliente usuario con quien la empresa mantiene una relacin comercial originada por lacelebracin de un contrato. Cdigo Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, Ley N 29571 y sus normas modificatorias. Contrato documento que contiene todos los derechos y obligaciones que corresponden al cliente y a la empresa incluyendo los anexos que establecen estipulaciones especficas propias de la operacin financiera que es objeto de pacto. Das das calendario. Folleto informativo documento que seencuentra a disposicin de los usuarios en las oficinas de la empresa, es enviado a sus domicilios o va correo electrnico, as como los afiches publicados al interior de las oficinas. Tienen por finalidad poner en conocimiento de los usuarios las caractersticas de los productos o servicios ofrecidos por la empresa. Frmula mtodo que permite determinar de forma clara, detallada y comprensible, elprincipal y los intereses que cobren o paguen las empresas por sus productos activos o pasivos, respectivamente, as como los montos que cobren en caso de incumplimiento, comisiones y/o gastos derivados de la operacin, segn corresponda. Formulario contractual modelo de contrato. INDECOPI Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual. Ley General Ley...