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Mediación

en la Resolución de onflictos

Programa de Alumnado Ayudante
CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN

La Consejería de Educación agradece a D José Antonio Binaburo Iturbide y a los nueve centros del Puerto de Santa María (Cádiz) que forman parte del proyecto “Redes de Convivencia”, pertenecientes a la Red Andaluza “Escuela: Espacio de Paz”, la cesión desinteresada de algunos delos materiales que se incluyen en este cuadernillo.

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Edita: Consejería de Educación de la Junta de Andalucía Dirección General de Participación y Solidaridad en la Educación Diseño de portada y contraportada: Carmen Herrera Romero Depósito legal: SE-4.869/07 ISBN: 978-84-690-8115-0 Maqueta e imprime: Tecnographic, SL

MEDIACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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Pág.INTRODUCCIÓN ......................................................................................... LA MEDIACIÓN ESCOLAR ........................................................................ MARCO NORMATIVO Y MEDIACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS .............................................................................................. NORMAS DE CONVIVIENCIA Y MEDIACIÓN........................................... COMO PONER EN MARCHA UN SERVICIO DE MEDIACIÓN EN UN CENTRO EDUCATIVO ................................................................................ • • • Pasos a seguir ........................................................................................ Documento para informar al Claustro y al Consejo Escolar................... Información clara y precisa de qué esla mediación .............................. 5 7

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DISCIPLINA Y MEDIACIÓN. CASO PRÁCTICO DE MEDIACIÓN ............ • • Fundamentos .......................................................................................... Criterios para la relación entre ambos modos de regulación de laconvivencia...................................................................................................... Posibles relaciones entre la mediación y la disciplina ............................ Fases de la mediación ............................................................................ Proceso de la mediación en cada una de las fases ...............................

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[ Introducción
a mediación escolar es un método de resolución de conflictos aplicable a las situaciones en las que las partes han llegado a un punto en el que la comunicación entre ambas está bloqueada y, por lo tanto, no pueden intentar resolver las desavenencias a través de la negociación directa. L a mediación es una actuación que se desarrolla deforma habitual en la familia, con los amigos y amigas, en el entorno social, en definitiva, que se aplica de forma rutinaria en todos los ámbitos de la vida. La mediación a la que nos referimos aquí está centrada en la convivencia escolar. Es una de las posibles medidas que los centros pueden incluir en su Plan de Convivencia para prevenir, mediar y resolver los conflictos que pudieran plantearseen el centro entre los distintos miembros de la comunidad educativa.

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La mediación
escolar

l mediador o mediadora ayuda a alcanzar un acuerdo aceptable para las partes en conflicto pero inicialmente debe tenerse en cuanta que:

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secuencia o fasesflexibles, unos recursos y unas técnicas específicas. • Es voluntaria, tanto para las partes como para el mediador o mediadora. • Es confidencial, los asuntos tratados no pueden ser divulgados por las partes ni por el mediador o mediadora. • Es cooperativa, como negociación asistida que es, las partes deben cooperar en la resolución de su conflicto. • Confiere protagonismo a las partes. El acuerdo...
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