Lic. Administración de Empresas

Páginas: 4 (929 palabras) Publicado: 11 de junio de 2013



TOMA DE DECISIONES

Lic. Concepción Cáceres Ruiz

31/05/2013

Cinthia Paulina Domínguez Aguilar



HERRAMIENTAS DE TOMA DE DECISIÓN

1.- Lluvia de Ideas: Es efectiva para generarideas nuevas detectando el problema en forma simple y específica. Se reúne un grupo de personas con el fin de hallar posibles soluciones y se procede de ésta forma:

El problema se escribe en untablero para que todos los asistentes lo vean.
Se prohíbe criticar las ideas, dando aceptación a ideas extravagantes.
Se lucha por generar la mayor cantidad de ideas.
Se trata de encontrarcombinaciones y cambios valiosos.
Posteriormente se procede a clasificar las ideas con posibilidad de combinarlas y las otras son eliminadas.

En mi área de trabajo sería ventajoso pues la mayoría de losque ahí colaboran trabajan por su lado y mayormente hay problemas, pues los contratos se atrasan y cosas por el estilo. Se fomentaría la buena comunicación y creo los resultados sería muy buenos.2.- Técnica Delphi: Esta herramienta tiene por objeto conocer la opinión de un grupo de personas expertas o especialmente interesadas sobre el diagnóstico, la evaluación o la planificación de unasituación o tema concreto. Han de ser, además, personas motivadas, puesto que la duración de la técnica puede oscilar entre los 45 y 70 días. 

Su desarrollo consiste en hacer llegar a los expertosuna serie de cuestionarios, informándose en cada uno de ellos de los resultados del precedente. De este modo se puede llegar a un consenso sin necesidad de abrir un proceso de discusión y debate,puesto que las personas consultadas no tienen un contacto directo entre ellas.

Teniendo en cuenta que el número de personas que no contestan o abandonan el proceso es elevado y que al menos se ha decontar con 15 personas para que los resultados sean consistentes, los cuestionarios deben ser claros, concisos y con una presentación cuidada y agradable para facilitar su contestación. El debido...
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