Lic.Administracion Hotelera

CALIDAD EN LA ATENCION DE LA MEDICINA


En Fascículo Nº 1, Programa de Educación a Distancia
“Nuevas Formas de Organización y Financiación de la Salud”


1. Cambios que llevan el tema de lacalidad médica a un primer plano

Podemos mencionar numerosos hechos que promovieron el
protagonismo de los temas de calidad pero nos vamos a referir a
los más destacables. Esos factores serefieren a circunstancias que
transcurren desde lo general y abarcativo hasta lo particular y
sectorial.

!La evolución del pensamiento ético-profesional

La nueva ética está
fundada sobre la idea delsaber objetivo y del saber
inseguro (Popper, 1983)

Si bien la calidad está referida a la índole de la atención
médica, ésta se desenvuelve en un medio social donde funcionan
normas éticas,principios morales que regulan la actividad. Por lo
tanto los cambios de valores que la sociedad acepte o apruebe
influyen en los atributos cualitativos que debe tener el cuidado
médico. De ahí laimportancia que tiene el reconocimiento de las
tendencias que se observan en el contexto societario. Por ejemplo,
se puede detectar que se ha producido una transformación acerca
de lasresponsabilidades profesionales y la forma de llevarlas a la
práctica. Este cambio está sustentado en nuevos encuadres
filosóficos expresados con toda claridad por Karl Popper, uno de los
filósofos más importantede nuestro siglo. Decía en una conferencia
sobre "Tolerancia y responsabilidad intelectual" dictada en 1982 en
la Universidad de Viena: "Quisiera presentarles algunas
proposiciones para una nuevaética profesional, proposiciones que
están estrechamente unidas a la idea de tolerancia y de honradez
intelectual. Ambas, la vieja y la nueva ética profesional están
basadas en las ideas de verdad,de racionalidad y responsabilidad
intelectual. Pero la vieja ética estaba fundada sobre la idea del
saber personal y del saber seguro y, por lo tanto en la idea de
autoridad, mientras que la...