Lic. En Lengua Castellana Y Comunicación

INFORME GENERAL DE FUNCIONES

Presentado por:
CARLOS ARTURO FERNANDEZ JOLEANES
(Asistente de Auditoría Interna Operativa)

Para:
GERENCIA GENERAL

HOTEL ALMIRANTE CARTAGENA ESTELAR

2012Objetivo General

Apoyar al Gerente General, a aplicar los lineamientos corporativos de la organización estipulados en los manuales de política y procedimientos del Hotel Almirante CartagenaEstelar en la realización de auditorías operativas a los diferentes departamentos involucrados.

Objetivo Especifico

Revisar y controlar de manera sistémica, la implementación completa y adecuada decada uno de los lineamientos y estándares de los manuales de política y procedimiento del Hotel Almirante Cartagena Estelar.



Justificación

Con la presencia del Asistente de AuditoríaInterna Operativa, se pretende identificar aquellos puntos en los que las operaciones no se están realizando de manera optima, para que la gerencia tenga un mayor conocimiento de estos aspectos y sepuedan realizar acciones o estrategias tanto preventivas como correctivas de cada uno de los puntos encontrados y evaluados por el auditor interno de operaciones, con el fin de mejorar las operaciones delhotel almirante Cartagena estelar y a la vez su sistema de gestión de calidad para que este pueda llegar a alcanzar de una mejor manera sus objetivo, y así poder continuar con el buen renombre delhotel en el país, satisfaciendo las necesidades de los clientes con los servicios estelares.

La auditorias operativas son importantes porque asegura la implementación de eficientes y eficaz de losprocesos, también nos ayuda a evaluar las fortalezas y debilidades de las áreas operativas, así como también ayuda a la compañía a evaluar el compromiso de los empleados involucrados en cada operación.Las auditorias son importantes porque ayudan a la compañía a ejecutar medidas preventivas y correctivas de las acciones o procesos auditados.

FUNCIONES DESARROLLADAS

1. Realizo recorridos...