Lic. Enfermería

A su salud

Cuando solicitamos los servicios
de un médico, le encomendamos
nuestra salud y muchas veces
nuestra vida. Este es un acto de
confianza, no de fe, por lo que
todo paciente tiene derechos
como tal: conózcalos y exija que
se respeten.

Los pacientes también tienen derechos

Por Sandra Sandoval

Todos alguna vez en nuestra vida hemos necesitado o necesitaremos utilizaralgún servicio de salud, ya sea público o privado. En el mejor de los
casos, siguiendo el tratamiento adecuado y las indicaciones del médico,
recuperaremos nuestro bienestar y continuaremos con nuestra vida con
absoluta normalidad.
El asunto puede complicarse si sufrimos algún inconveniente con el servicio, como trato indigno o irrespetuoso, negligencia o impericia por parte
del médico, carenciade material o medicamentos, y negativa a proporcionarnos información sobre el estado de salud de algún familiar en estado
grave o a darnos un resumen clínico para solicitar la opinión de otro especialista. Todos somos pacientes potenciales, por eso es muy importante que
conozcamos muy bien nuestros derechos para evitar estas situaciones o, en
su momento, saber enfrentarlas.

La Carta de losDerechos Generales de los Pacientes, publicada en diciembre del 2001, contiene las prerrogativas de cualquier persona cuando, en su
carácter de paciente, recibe atención médica. Para su elaboración participaron la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), la Subsecretaría
de Innovación y Calidad, la Comisión Nacional de Bioética, la Comisión
Nacional de Derechos Humanos, la FederaciónNacional de Colegios de
Profesión Médica del IMSS, la Subdirección General Médica del ISSSTE, la
Comisión Interinstitucional de Enfermería y la Dirección General de Asuntos Jurídicos de la Secretaría de Salud.
Agustín Ramírez, subcomisionado jurídico de la Conamed, menciona que
los derechos de los pacientes no están estrictamente relacionados con la
mala práctica médica, sino que abarcan toda laatención médica, por lo que
deben estar a la vista en los hospitales, las clínicas y los consultorios, con el
fin de que el paciente los pueda leer antes de ser atendido.
La mala práctica médica implica negligencia o impericia por parte del
galeno. La negligencia se refiere a un descuido u omisión, y la impericia es

la falta de conocimientos o la aplicación inadecuada de
esosconocimientos. Por ejemplo, si el paciente acude al
médico porque tiene un dolor que implica la posibilidad
de que le practiquen una cirugía de apéndice y por descuido o falta de atención del especialista se complica en

una peritonitis, se habla de negligencia; mientras que la
impericia es cuando el médico no sabe que ese dato clínico implica la necesidad de realizarle una cirugía al paciente
o, auncon el conocimiento, lo hace mal porque no tiene
la capacidad requerida.

Fotos Archivo

Más allá de la mala práctica médica

¿Conoce sus derechos como paciente?
Estos son los 10 derechos contemplados en la Carta de los Derechos Generales de los Pacientes:

1Recibir atención
médica adecuada.
El personal médico
que lo atienda debe
estar capacitado de
acuerdo con las
necesidades de suestado de salud y las
circunstancias en las
que se brinda esta
atención. Además, en
caso de que necesite
recibir asistencia de
otro especialista, se
le debe informar
oportunamente.

relacionadas con su
intimidad y pudor.
Este trato debe
hacerse extensivo a
sus familiares o
acompañantes.

3Recibir información
suficiente, clara,
oportuna y veraz.
Para facilitar el
conocimientopleno
del estado de salud
del paciente, el
médico debe
expresarse en forma
clara y comprensible,
Recibir trato digno
así como brindarle
2
y respetuoso.
oportunamente
Sin importar cuál sea información veraz,
el padecimiento que
completa y ajustada
presente, usted tiene
a la realidad sobre el
derecho a que el
diagnóstico,
médico, la enfermera pronóstico y
y el personal que le...