licencia en administracion

Páginas: 2 (330 palabras) Publicado: 5 de noviembre de 2013
Misión
“Nuestra misión es prestar un servicio expreso de transporte terrestre de mercancías dentro del territorio nacional, apoyando la gestión de nuestra Institución para ofrecer un serviciointegral de manejo de correspondencia de alta calidad, y que genere valor para nuestros clientes, regionales y nacionales, así como para el instituto.
En este sentido, la institución cuenta con una ampliaflota de unidades de transporte y personal operativo, que se conduce cumpliendo estrictas normas establecidas para el servicio, logrando así una ejecución óptima de sus labores y la plenasatisfacción de sus clientes”.
Visión
“Ofrecer un servicio expreso de transporte terrestre y manejo de correspondencia en el mercado regional y nacional, que ofrezca optima calidad en la mejora continua de susprocesos, garantizando así la plena satisfacción de sus clientes y su proyección hacia nuevos mercados.”













A continuación se presenta un análisis esquematizado en relación conlas Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, mediante el cual se podrán detectar las necesidades de la estructura del servicio en relación con el proyecto de implantación del Programa delenvió expreso y su ejecución.
Al igual que otras necesidades se logra obtener una transformación de las debilidades y amenazas planteadas, en fortalezas y oportunidades, sembrando así una cultura queaporte un valor agregado en favor del personal que conforma la Institución.
Fortalezas
Ubicación estratégica.
Sistema de información adecuada.
Marco legal requerido.
Cobertura amplia en el áreametropolitana (infraestructura y transporte)
Espacios amplios y apropiados
Unidades de transporte propio.
Personal calificado.
Debilidades
Recursos humanos sin cultura hacia la seguridad.
Altadependencia del sector Gubernamental.
Alto índice de cambios del personal obrero.
Falta de esmero en la atención al cliente.
Oportunidades
Aprovechar la flota para crecer en nuevos mercados....
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