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1.- Utilizando un ejemplo, explicar la diferencia entre liderazgo y
administración
R.- Para responder esta primera pregunta nos basaremos en lo ocurrido esta semana
donde fuimos testigos de un hecho transcendental, hablamos del rescate de los
trabajadores que quedaron atrapados en una mina en Chile desde el 5 de agosto
pasado. Podemos llamarlo un verdadero milagro pero quiero enfocar en elesfuerzo
humano realizado. En este rescate existen muchos líderes y gerentes que realizaron
una operación altamente compleja y con una posibilidad muy alta de fracasar al
realizar el intento.
Como líder he elegido al Sr. Luis Urzúa que es de profesión topógrafo, él era el jefe
de turno cuando el incidente ocurrió dentro de la mina. Esta elección la sustentamos
sobre el hecho de que en losmomentos de emergencia y de apremio se extendieron
por un lapso de tiempo de casi 70 días, el logro mantener a un grupo de 32 mineros
con el objetivo claro de lograr ser rescatados. La situación es muy complicada
porque están en juego vidas humanas. Y si tomamos en cuenta la teoría de
motivación de Maslow dentro de su pirámide estos mineros sus necesidades
fisiológicas y de seguridad seencontraron arriesgadas. No podrían alcanzar mucha
motivación sus vidas corrían un gran peligro. Pero es allí a pesar de esto donde es
por la aparición del liderazgo de un líder natural porque la profesión del señor Urzúa
es otra, logra mantener unido y motivado al grupo de mineros.
Si lo intentamos analizar desde el punto de vista de control basado en la teoría de
Span control, los números no danporque según el libro de texto el máximo
aconsejable para dirigir son 12 personas. Esto vuelve aun más extraordinario el
trabajo de liderazgo que el señor Urzúa que se logro realizar, emergió como líder
ante la situación, guio desde el primer día de la emergencia. Como hemos aprendido
a través de la materia el líder va a la vanguardia en los casos de crisis y posee la
habilidad de pensar yactuar de formas creativas en situaciones difíciles.
Como ejemplo de gerencia escogemos al Presidente Sebastián Piñera, pues el
ejerció su poder y autoridad que le fueron asignados de manera formal a su cargo
como mandatario del país. Un ejemplo de esto es que lo aplico a su mismo gabinete
de gobierno, pues entre ellos algunos de sus ministros le recomendaron no realizar el
rescate porque laprobabilidad de alcanzar éxito era muy baja. Esta acción es una
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muestra clara de una diferencia clara entre liderazgo y gerencia, este último se valió
de su poder y autoridad para lograr que la actividad del rescate se llevara a cabo con
éxito. Como podemos observar la gerencia no es como el liderazgo este fluye
desde la base de la personalidad de una persona, no puede ser enseñado,pero lo
que sí se puede hacer es mejorarlo por medio de entrenamientos.
2.- Sugerir circunstancias en las cuales los líderes dentro de una
organización podrían usar un estilo autocrático.
Creemos que este estilo debe ser utilizado en actividades donde se requiere tomar
decisiones en tiempo real debido al alto nivel de riesgo que está en juego por
ejemplo: una mina, un incendio]; un ejemplomás claro es un equipo de seguridad,
policías y militares.
Este tipo de actividades requieren que se efectúen órdenes de forma inmediata,
muchas veces sin cuestionar la línea de mando ya que no pueden darse el lujo de
perder tiempo en llevar la decisión a consenso, normalmente en este tipo de de
liderazgo se requiere que el líder sea más lineal y no se salga de un script o bien un
procesobien establecido, el cuál difícilmente tendrá cambios.
3.- Los empleados son motivados por diferentes cosas. En base a la
pirámide de Maslow, ¿como un estilo democrático ayuda a motivar a los
empleados?
El liderazgo democrático afecta los dos niveles más altos de la pirámide de Maslow,
ya que todos los empleados de una u otra forma son tomados en cuenta y esto
provoca que se sientan...
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