Licenciatura

Las empresas enfocadas al uso intensivo de la tecnología generalmente concentran sus esfuerzos en aquellas áreas donde puedan obtener la mayor ventaja competitiva. Pero un nuevo grupo de empresasestá cambiando las cosas. Empresas como Amazons, Harrah’s, Capital One y Boston Red Sox se han puesto por delante de sus competidores haciendo un uso intensivo de experimentos analíticos de lainformación, los cuales usan luego en un amplio espectro de actividades. Lo hacen no por gusto, sino porque lo necesitan.
Estas empresas se encuentran con competidores que ofrecen los mismos productos, losmismos precios o aún menores; es decir que quedan pocos aspectos para diferenciarse. Pocos menos uno: los procesos.
En realidad los procesos internos de la empresa constituyen uno de los pocos segmentospara diferenciarse……..y Analytics puede ayudarle a extraer hasta la última gota de valor de sus actuales procesos.
Con el uso de Analytics las empresas no sólo conocen indicadores tradicionales comoqué es lo que sus clientes buscan, sino también juegan con información sobre qué precios pagarán por su producto o servicio, cuántos de ellos repetirán su compra a lo largo de su vida o qué es lo queinduce a que los clientes compren mayores cantidades.
¿Qué es Analytics?
Las técnicas de Analytics están ayudando a estas empresas a estudiar el comportamiento del mercado y averiguar, no sólo losgustos de sus clientes sino lo que harán en el futuro.
De alguna manera Analytics es lo más aproximado a las Predicciones (Forecast) que podemos imaginar.
En pocas palabras, Analytics es el usointensivo y sofisticado de la información para conocer, evaluar y predecir conductas y comportamientos de todos los participantes de la organización, ya sean clientes, proveedores, personal, etc.Anatomía de un competidor "Analítico"
Un competidor analítico por excelencia es la empresa de hoteles Marriot. En un principio Marriott comenzó haciendo uso de Analytics para ajustar el manejo de sus...