licenciatura

1. Análisis de stakeholders
Análisis interno: Cómo está organizada la empresa, tecnología con la que cuenta, formación del personal en nuevas tecnologías y uso, detección de las personas deplantilla más afines, productos y posicionamiento de los mismos. ¿La empresa tiene web, blog, perfiles en redes sociales? ¿Cómo se utilizan los canales? ¿Cómo es la comunicación interna/externa de lacompañía?
Análisis externo: Cómo está la economía, el sector al que pertenece la empresa, estado de los medios sociales.
Análisis de competencia: Posicionamiento en el sector, uso de medios sociales,comunicación utilizada, análisis del número y calidad de seguidores/fans…
Análisis del consumidor: ¿Quién es nuestro consumidor? ¿Dónde están nuestros clientes? ¿Cómo se comportan en red? ¿Qué mediosutilizan?
Reputación online: Importantísimo realizar un análisis de reputación de la marca. Si tenemos presupuesto para ello, utilizaremos las herramientas acordes de búsqueda y rastreo de menciones ycomentarios en medios, blogs, webs, redes y foros.
2. Realización de un DAFO
Su objetivo será tener claro un mapa de nuestra marca, en el que fijaremos:
Dónde residen nuestras debilidades parasubsanarlas.
Qué puede amenazar nuestra marca.
Analizaremos nuestras fortalezas, qué nos diferencia de los demás para ponerlo en valor.
Cuáles son las oportunidades que tenemos que aprovechar.3. Establecer los objetivos
Fijaremos tres o cuatro objetivos para focalizar el trabajo y no dispersarnos. Decidiremos entre varios parámetros lo que queramos conseguir:
Lanzar un nuevo producto.
Aumentarventas.
Generar tráfico al establecimiento.
Generar tráfico online.
Branding.
Conocimiento de marca.
Promoción especial.
…
4. Estrategia
Para cada objetivo que hayamos fijado, estableceremos unaestrategia diferenciada utilizando las redes y canales afines a nuestro público objetivo.
Selección de canales y redes.
Diseño de una estrategia SEO.
Lenguaje y comunicación que se deben...