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Introducción
Cuando hablamos de un asistente virtual, podríamos definirlo como un “Colaborador Virtual”. Este colaborador tiene una función a realizar definida en un contrato previo y que dependerá de las necesidades específicas de cada usuario. Puede tener una o varias funciones a la vez:
1 - El colaborador puede únicamente dar y recibir información, ayudar a lanavegación en las páginas, hacer preguntas y contestar sobre cualquier tema en concreto.
2 - El colaborador puede procesar y archivar la información recibida.
Referencia del sistema
Un asistente virtual es un programa informático capaz de contestar a todo tipo de preguntas relacionadas con la actividad de la empresa. Se dedica a dar y recibir información, resolver todo tipo dedudas y de dirigir a la persona en concreto. Es un asistente interactivo basado en el sistema una pregunta/una respuesta. El asistente virtual no tiene acceso a bases de datos ni tiene la posibilidad de realizar operaciones online pero sí de redirigir a la persona a la página específica de ventas desde donde es posible efectuar la transacción.
Descripcion general
Atender a los clientes deforma personalizada y eficaz es uno de los objetivos primordiales en toda organización. El Asistente Virtual es una herramienta que te permite atender al usuario y darle soporte de forma automática, utilizando todos los canales de comunicación existentes y mediante un lenguaje natural y accesible.
Xblue 1.0 es la formación de un equipo de trabajo que se logra con la unión entre un asistente yun cliente. El asistente virtual es contratado para asistir en las tareas administrativas que son necesarias para su cliente. Este equipo se fortalece con el compromiso, dedicación y efectividad de ambas partes. Las metas que son propuestas se convierten en la parte más integral para el éxito, ya que al crear este equipo de trabajo, estas metas se convierten en las mismas para ambas partes.Restricción del proyecto
Administrar Proyecto
El sistema para desarrollar tendrá como función primordial llevar unestricto control de todos los proyectos en desarrollo, esta función por el cual se creará laaplicación, consistirá en registrar las características inherentes delproyectos en sí, como también manejar los tiempos y darleseguimiento al desarrollo en tiempo real de los proyectossiendo losadministradores los que verán en esta funcionalidad su mejorherramienta
Manejo de Errores
La capacidad del software de registrar los errores será de lasfunciones más utilizadas, teniendo en cuenta el problema del altoíndice de errores en los actuales proyectos, esta funcionalidadpermitirá reducir prevenir y corregir errores que en los proyectossurjan. Validando también que losproyectos tengan una alta calidadde desarrollo.
Corrección de Errores
Parte de como parte de la función de manejo de errores estaaplicación permitirá el restablecimiento de los estados en que losproyectos funcionen de manera adecuada. Y reducir los erroresexistentes
Generación de Reportes
El software será capaz de realizar reportes periódicos y cuando serequieran para agrupar la información, ydar un estado general en elque se encuentra un proyecto al igual que el estado de los casos deun proyecto, reflejando así el cumplimiento de responsabilidades y detrabajo. Optimizando así también la eficiencia en el personal de laempresa
Consultar Proyecto
La posibilidad de consultar el estado de un proyecto, es una funciónmuy útil para todos los usuarios, da la posibilidad de unadministradoro gerente de ver el avance del trabajo y también ayuda a losdesarrolladores a no perder la continuidad de su trabajo.
Descripción de la información (descripción detallada del problema, incluyendo el HW y SW necesario)
Representación del flujo de información
Flujo de datos
Caso de Uso: Ingresar accion
Proyectos Actores: Usuario
Tipo: Primario
Descripción: el usuario ingresa al...
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