literatura

Concepto, objetivo y beneficios del facultamiento…
El facultamiento significa proporcionar libertad a las personas para realizar con éxito lo que ellos deseen, más que hacerlos que hagan lo que eldirectivo quiere.
El faculta miento consiste en permitir que otras personas de la organización, que no sean los directores de la misma, decidan e influyan en los resultados deseados de laorganización. No consiste solo en delegarles una tarea sino en concederles suficiente autoridad, ofrecerles la información y la capacitación necesaria para que tengan muchas probabilidades de éxito. De estamanera lograremos que la Organización sea más exitosa y que cada uno de sus integrantes se sienta realizado. También consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de poder y en unaresponsabilidad compartida; es vital y energético, global, participativo y Duradero; permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte en el aprendizaje, revela elespíritu de una organización y crea relaciones eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera”.
Su objetivo…

El Facultamiento no se trata de romper las reglas, se trata de flexionarlaspara mantener a los clientes contentos.

La aplicación del facultamiento le ayudará a:
Definir las distintas formas en las que el faculta miento
Beneficia a los clientes, la organización y losempleados
Identificar cómo crear una cultura de faculta miento
Explicar por qué el faculta miento ha sido tan difícil de lograr
Describir los beneficios de facultar a los empleados
Demostrar cómodebe verse el faculta miento.



Como desarrollar el facultamiento
a) Acondicionar los puestos de trabajo: consiste en mejorar los puestos de trabajo para que los empleados se sientan cómodos ypuedan tener sentido de orientación, posesión y responsabilidad, para que desarrolle los siguientes atributos:
· Autoridad. · Diversidad.
· Reto. · Rendimiento significativo.
· Poder para la toma...