literatura

He aquí algunos conceptos sobre comunicación:

Es el proceso de transmisión de información y significado.10

Se trata de un proceso transaccional, es decir, implica unintercambio
en el que tanto el emisor como el receptor determinan el significado
de la comunicación.11

Es el proceso mediante el cual se crea y se comparten significadosen
una conversación informal, en la interacción grupal o en los discursos
en público.12
En síntesis, se trata del proceso de intercambio de información que se
realizaentre dos o más personas; en él se transmite un mensaje, cuyo
significado representa lo más importante de esa conversación.
2.1.1 Comunicación y liderazgo
¿Cómo serelacionan la comunicación y el liderazgo? La mayor parte del
tiempo, todos los gerentes se están comunicando; cuando un líder busca
influir en sus colaboradores, se vale de lacomunicación, de esta manera se
crea una relación positiva. Tanto el envío como la recepción de mensajes, se
consideran parte de la comunicación de liderazgo. Algunasdefiniciones de
liderazgo están fundamentadas en la comunicación.
Existen líderes que poniendo en práctica la ética y la integridad,
logran comunicarse de manera abierta yhonesta. La personalidad de cada
líder está relacionada con el tipo de comunicación que utiliza y ésta varía de
acuerdo con los estilos particulares; por ejemplo: el líderautocrático usa la
comunicación en el sentido descendente; el democrático en dos sentidos, el
liberal se basa en la información para motivar a su gente.
Lee Iacocca, ex directorde Chrysler y a quien se le atribuye el mérito
de haber salvado a la empresa de la bancarrota, afirmó: “Lo más importante
que aprendí en la escuela fue cómo comunicarme”.13