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II Guía de Trabajo en Clases.DOCUMENTOS DE USO FRECUENTE | |
Técnicas de Comunicación Oral y EscritaUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHILE. INACAP Sede Iquique. | |

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III.UNIDAD: DOCUMENTOS DE USO FRECUENTE

TIPOS DE INFORMES

-Informe Científico
-Informe de Investigación
-Informe Laboral.
-Bitácora de Trabajo.

1. INFORME

Según seael asunto sobre el cual se desee informar, se escoge el título, que debe reflejar de la manera más breve, clara y precisa posible, el asunto del cual trata el informe.

Dado que el informe se hace para que sea leído y analizado por otra persona, el autor debe tratar de prever todas las interrogantes y antecedentes que le interesaría saber al destinatario respecto al tema al cual se le estáinformando.

Los pasos sucesivos son fundamentales para estructurar el informe:

1. Reunir toda la información necesaria para fundamentar el documento. Esta tarea, de hecho puede realizarse en tres etapas distintas (consultas adicionales optativas; búsqueda de datos, búsqueda de material de apoyo).

2. Reunir sistemáticamente todos los datos que se necesitan para contestar una tras otra todaslas preguntas del temario.

PARTES DEL INFORME

Introducción
Debe ser breve y consistente (una sola página).

Texto
Constituye la parte medular del trabajo.

Conclusiones (texto):
Según la alternativa escogida, en la tercera parte del informe corresponderá desarrollar las conclusiones o el texto. Las conclusiones serán un resumen de todo aquello que se ha ido deduciendo de losdatos obtenidos sobre el asunto en cuestión, refrendados e ilustrados por todo el material de apoyo.

Apéndice (Anexos)

Bibliografía
En esta sección, deben señalarse todos los libros, publicaciones, revistas o artículos, eventualmente utilizados en la preparación del informe.

ASPECTOS FORMALES:

Tapa
Por lo general lleva el membrete de la empresa, el título del informe, el nombrecompleto del autor y optativamente, el año en que se emitió el documento.

Índice
Debe incluir todos los títulos y subtítulos contenidos en el documento, con indicación de la página donde se encuentran. Naturalmente, esta última información sólo podrá completarse cuando se haya impreso el texto final.

2. BITÁCORA DE ACTIVIDADES

Es un registro escrito de actividades, acciones o tareas quese realizan en una determinada empresa o trabajo. Incluye problemas presentados, posibles soluciones o NOVEDADES. Es importante hacer un registro diario, el cual debe ser CLARO, EXACTO y PRECISO. El estilo debe ser impersonal. Respecto al manejo de los tiempos, se debe expresar en tiempo pasado, ya que se trata de lo que se realizó o llevó a cabo.

Organización de la Bitácora

En la bitácora,cada página que se usa debe ser numerada en secuencia. Esto permite una rápida identificación del contenido por parte del autor y usuario de la bitácora.

Se debe describir en detalle los métodos, los materiales, el equipo, las substancias, y condiciones ambientales exactas y precisas en las cuales se lleva a cabo la experiencia.

Es necesario que los materiales y equipos se anoten con lamarca, modelo y número de serie, ya que permitirá reproducir o adecuar la metodología en cualquier repetición posterior, aunque no se cuente con equipos idénticos a los previamente empleados.

Un formato de bitácora podría ser el siguiente:

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NOMBRE TRABAJADOR: AREA:
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CARGO:ACTIVIDAD | FRECUENCIA | PERIODO | OBSERVACIONES |
| | SEMANA 1 | SEMANA 2 | SEMANA 3 | SEMANA 4 | |
| | | | | | |
| | | | | | |

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FIRMA SUPERVISOR FIRMA TRABAJADOR




3. CARTA FORMAL

Encabezamiento:
Estimado Señor (Nombre/Apellidos)
Distinguido Señor (Nombre/Apellidos)...