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Trend Briefing de febrero 2013:

VIRGIN CONSUMERS
Ahora los consumidores están disfrutando diariamente de eternas
primeras veces. ¿Contigo?

trendwatching.com/es/trends/viginconsumers

Definición
El ritmo acelerado de la innovación en los productos
de consumo significa que ahora todo el mundo es en
algún momento, si no siempre, un VIRGIN CONSUMER
(CONSUMIDOR VIRGEN) pocofamiliarizado con muchos
de los productos, servicios, aplicaciones, experiencias
o marcas que encuentra en su día a día. Sin embargo,
lejos de ser tímidos, los VIRGIN CONSUMERS codician,
prueban y experimentan con todas estas nuevas marcas,
productos, servicios y experiencias más que nunca.
Siempre y cuando las marcas los hagan evidentemente
simples, intuitivos, y claro, divertidos.

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VIRGIN CONSUMERS

2

NEWISM

Motivando la explosión de los VIRGIN CONSUMERS

¿La motivación fundamental tras la tendencia

(Fuentes: Declaraciones de las compañías;

VIRGIN CONSUMER? El NEWISM.

Oficina de la propiedad intelectual de China;

Hoy en día, consumidores desde Dubái

Startup Britain, todas de enero de 2013)

hasta Canadá pueden pedirpizza a través

Ese es el NEWISM para ti: gracias a

de un imán de nevera, imprimir en 3D

las características habituales como la

su propio menaje y visitar una tienda de

conectividad, la globalización, la demolición de

comestibles virtual en la plataforma de

las barreras de entrada y la democratización

una estación de tren. Viven en un mundo de

del diseño y fabricación: elritmo y el

lujosas marcas de moda chinas, tarjetas

volumen al que el consumidor recibe

de crédito sociales, y cocinas de sushi

innovaciones nunca ha sido superior. Lo

ultratransparentes.

que significa una explosión en el número de

Tienen que transitar a través de la enorme
cantidad de opciones ofrecidas por las 19.000
nuevas aplicaciones que Apple dice añadir a
su tienda cadames, los 18.000 proyectos de
Kickstarter que fueron financiados con éxito

VIRGIN CONSUMERS: consumidores que,
independientemente de su experiencia, se
encuentran inevitablemente (y continuamente)
con toneladas de productos y marcas por
primera vez.

en 2012, los 1,2 millones de nuevas patentes
registradas solo en China o las 480.000

una marca o agencia B2C, cuando ofrezcas2012... Y así podríamos seguir y seguir.

VIRGIN CONSUMERS

cuenta cuando pienses en (y si representas a

empresas registradas en el Reino Unido en

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Ahora hablemos de dos cosas a tener en

tus servicios a) estos VIRGIN CONSUMERS:

3

1. EAGER
VIRGINS
“VÍRGENES ÁVIDOS”
Por qué el deseo de algo nuevo
nunca había sido tan fuerte

El NEWISM notrata solamente del acelerado ritmo de

Todo eso significa que más consumidores que nunca

innovación, sino también sobre alimentar el apetito

están convencidos de que lo ‘nuevo’ les ayudará

del consumidor por lo nuevo, que ahora es más

a mejorar en cada aspecto de sus vidas. De ahí el

grande que nunca.

creciente número de entusiastas VIRGIN CONSUMERS

Principalmente, lahipercompetencia ha llevado a que lo
‘nuevo’ no sea visto ya como una desgastada táctica de
marketing de las compañías de siempre. En cambio, los

que quieren bucear, probar, vivir la experiencia y
experimentar con los nuevos productos y servicios que
se lanzan cada día, o cada hora.

nuevos productos y servicios SON ahora realmente más

Fíjate por ejemplo en el sector tecnológico (elperfecto

sorprendentes, más cómodos, más intuitivos —y por

paradigma del NEWISM): a mediados de 2012, la

tanto mejores– que sus alternativas previas, si es que

consola de videojuegos Ouya recaudó USD

las hay. Y la actual megatendencia de consumidores

1,2 millones en solo 24 horas tras su lanzamiento en

que demandan honestidad de marca —la cual nuevas

Kickstarter. Mientras...