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El uso de redes sociales por parte de las universidades a nivel institucional. Un estudio comparativo.
Brito.Laaser. Toloza Página 2 de 38
communicate, work and, therefore, how we live. In this context, the emergence of social
networks shows a qualitative leap that significantly enhance communication andknowledge
generation of the scenarios involved.
In the actual debate about uses of social networks for teaching it is often overlooked that
universities during the last years started themselvesto be active at the institutional level in
various social networks. However the movement was not followed by concise strategies.
The authors make a thorough analysis of the state of the art bycomparing web interfaces of
five Spanish speaking universities including Spain, Mexico and Argentina with respect to
social network usage. The analysis is complemented by in depth interviews withacademics
responsible in the area.
The results are then summarized and some recommendations for future actions are
formulated.

Keywords
Social Media, Institutional Communication,Universities, Education


1. La evolución de Redes Sociales

Las redes sociales son un fenómeno surgido a partir de la irrupción y crecimiento
exponencial de la Web 2.0, alcanzando a todos losactores de la red Internet, y en
muchos casos, provocando diferentes tipos de crisis.

En este sentido y a modo introductorio, en el marco de este artículo consideramos las
redes sociales comoestructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales
están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, y mediadas por plataformas
tecnológicas que constituyen el canal de intercambiosque posibilitan las interacciones
definidas.

Como un actor más dentro del tejido socio-cultural-tecnológico actual, se encuentran las
instituciones educativas, con una carga muy particular...