Lo irrelevante

Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica

-Plantel 009-

Atención habitaciones y áreas publicas

Lucelly Sosa Cortázar

Grupo: 305

Integrantes:
Chulim Balam Andrea Aracely
TunNicolás Cesar Alejandro
Dzul May Lucio Gerardo
Cohuo Dzib José Carlos
Reyna Sánchez Juan Carlos

Hospitalidad Turística

Turno Matutino

Ciclo Escolar: Agosto 2014 - Enero 2015
DEPARTAMENTODE AMA DE LLAVES

Tipo de habitaciones (categoría, claves, tipos de camas)
337 habitaciones matrimoniales y 185 quinsay.
El hotel está construido en herradura, vista a la alberca y vista a lalaguna.
Son tres torres: torre mar, torre luna y torre sol:
Torre luna se compone de 134 habitaciones.
Torre mar se compone de 209 habitaciones.
Torre sol de compone de 159 habitaciones.
Tipos dehabitaciones:
7 Jr. suite
16 máster suite
2 suite gobernadores
1 habitación de discapacitados
Claves:
OL: ocupado limpio.
OS: ocupado sucio.
PROC: proceso de habitación.

Presentación dela camarista a su trabajo (uniforme)
El uniforme de la camarista consiste en:
Blusa blanca
Pantalón pesquero color café

Funciones y responsabilidades de la camarista

Tratar al huésped comosu segunda casa, tratarlos con servicio, calidad y calidez.
Dejar sus habitaciones limpias y acomodadas.

En qué consisten las cortesías nocturnas
Se compone:
Limpieza
Cambiar blancos (tiene elplan ecológico, si el huésped no quiere que se le cambien sabanas y toallas no deja su tarjeta de cambiar y se le vuelve hacer la limpieza con los mismos blanco que tiene ).
Dejar limpios los botes debasura.
Limpiar ceniceros donde aplica.
Se deja la televisión en volumen de numero 12.
Se cierran todas las cortinas de la habitación, se deja prendida solamente la luz del buro.
Se retiran losdos almohadones de la cama y se dejan solamente las almohadas de pluma.
Las cortesías son de 5pm a 9pm.

Importancia del carrito de camaristas
El carrito de camarista les sirve para llevar sus...