Lo Mejor
Páginas: 8 (1804 palabras)
Publicado: 8 de junio de 2012
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“DR. CRISTÓBAL MENDOZA”
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PASANTIAS
EXTENSIÓN MÉRIDA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL AREA DE ATENCION AL USUARIO
Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitario Extensión Mérida
Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad deAdministración De Empresas
Autora: Elsa Torres
Tutor académico: Prof. José González
Mérida, Abril 2012
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“DR. CRISTÓBAL MENDOZA”
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PASANTIAS
EXTENSIÓN MÉRIDA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL AREA DE ATENCION AL USUARIO
Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitarioextensión Mérida
Trabajo Especial de Grado para optar al Titulo de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Administración De Empresas
Autora: Elsa Torres
Tutor académico: Prof. José González
Tutor Industrial: Lcdo. Fidel Gutiérrez
Mérida, Abril 2012
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO
En mi carácter de Tutor Académico del Trabajo Especial de Grado,titulado: “Manual de Normas y Procedimientos para el Área de Atención al Usuario. Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitario extensión Mérida”, presentado por la ciudadana: Elsa Narayi Torres Araujo, cédula de identidad Nº V – 16.534.183, para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad: Administración de Empresas, considero que dicho trabajo reúne los requisitos yméritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Mérida, a los 16 días, del mes de Abril, del 2012.
____________________
Ec. JoséGonzález
C.I.: 16.445.360
APROBACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL
En mi carácter de Tutor Industrial del Trabajo Especial de Grado, titulado: “Manual de Normas y Procedimientos para el Área de Atención al Usuario. Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitario extensión Mérida”, presentado por laciudadana: Elsa Narayi Torres Araujo, cédula de identidad Nº V-16.534.183, para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad: Administración de Empresas, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Mérida, a los 16 días, del mesde Abril, del 2012.
____________________
Lcdo. Fidel Gutiérrez
C.I.: 22.664.735
DEDICATORIA
A Dios todopoderoso y a Jesucristonuestro señor por guiarme en este camino a seguir en la conquista de esta meta y por siempre iluminar y guiar mi vida.
A mi Hija. Camila Sarahi, por ser el apoyo más lindo que he tenido, que mi logro sea como un faro que ilumine tu camino, eres la razón de mi existir Te amo con locura y devoción.
A mis padres, por enseñarme que la humildad y la perseverancia en las personas son la base paraalcanzar el éxito, por su eterno amor y por estar siempre cuando los necesito. A ti madre que siempre has creído en mi GRACIAS por tu apoyo incondicional TE AMO!!
A mi Tito, por su apoyo incondicional en todo lo que me propongo, por su amor y sobretodo por su paciencia, has sido un pilar fundamental para este logro.
A mi Hermano, José Luis, porque en silencio se que has estado ahí...
“DR. CRISTÓBAL MENDOZA”
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PASANTIAS
EXTENSIÓN MÉRIDA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL AREA DE ATENCION AL USUARIO
Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitario Extensión Mérida
Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad deAdministración De Empresas
Autora: Elsa Torres
Tutor académico: Prof. José González
Mérida, Abril 2012
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“DR. CRISTÓBAL MENDOZA”
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PASANTIAS
EXTENSIÓN MÉRIDA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL AREA DE ATENCION AL USUARIO
Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitarioextensión Mérida
Trabajo Especial de Grado para optar al Titulo de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Administración De Empresas
Autora: Elsa Torres
Tutor académico: Prof. José González
Tutor Industrial: Lcdo. Fidel Gutiérrez
Mérida, Abril 2012
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO
En mi carácter de Tutor Académico del Trabajo Especial de Grado,titulado: “Manual de Normas y Procedimientos para el Área de Atención al Usuario. Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitario extensión Mérida”, presentado por la ciudadana: Elsa Narayi Torres Araujo, cédula de identidad Nº V – 16.534.183, para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad: Administración de Empresas, considero que dicho trabajo reúne los requisitos yméritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Mérida, a los 16 días, del mes de Abril, del 2012.
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Ec. JoséGonzález
C.I.: 16.445.360
APROBACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL
En mi carácter de Tutor Industrial del Trabajo Especial de Grado, titulado: “Manual de Normas y Procedimientos para el Área de Atención al Usuario. Caso: Oficina de Planificación del Sector Universitario extensión Mérida”, presentado por laciudadana: Elsa Narayi Torres Araujo, cédula de identidad Nº V-16.534.183, para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad: Administración de Empresas, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Mérida, a los 16 días, del mesde Abril, del 2012.
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Lcdo. Fidel Gutiérrez
C.I.: 22.664.735
DEDICATORIA
A Dios todopoderoso y a Jesucristonuestro señor por guiarme en este camino a seguir en la conquista de esta meta y por siempre iluminar y guiar mi vida.
A mi Hija. Camila Sarahi, por ser el apoyo más lindo que he tenido, que mi logro sea como un faro que ilumine tu camino, eres la razón de mi existir Te amo con locura y devoción.
A mis padres, por enseñarme que la humildad y la perseverancia en las personas son la base paraalcanzar el éxito, por su eterno amor y por estar siempre cuando los necesito. A ti madre que siempre has creído en mi GRACIAS por tu apoyo incondicional TE AMO!!
A mi Tito, por su apoyo incondicional en todo lo que me propongo, por su amor y sobretodo por su paciencia, has sido un pilar fundamental para este logro.
A mi Hermano, José Luis, porque en silencio se que has estado ahí...
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