Lo que sea

TELEFONISTA

* Atender llamadas de posibles clientes.
* Atender llamadas de los clientes del hotel, cuando, por ejemplo, solicitan un llamado telefónico afuera.
* Realizar llamados quepidan los clientes hacia afuera.
* Recibir llamados de jefes y organizadores para encontrar a otros empleados dentro del hotel.
* Recibir llamados de proveedores, a veces hacerlos, ytransferirlos al área correspondiente.
* También realizan las llamadas de despierte.
* Deben saber quien esta alojado en el hotel, donde esta alojado (n° Hab) y por cuantos días, entre otros datos.* Su supervisor generalmente es el gerente de recepción.
* Registrar y facturar las llamadas telefónicas.
* Registrar las operaciones del Fax, el télex ,correo electrónico y demás 
*servicios de atención al cliente.

CAJA DE RECEPCIÓN
El subdepartamento de Caja pertenece al departamento de recepción.
En los hoteles con un gran numero de habitaciones, este departamento esconsiderado prácticamente independiente y las responsabilidades del mismo se le otorgan a un segundo jefe de recepción pero bajo la coordinación del jefe de recepción.
En establecimientos pequeños omedianos, con organización familiar, la caja de recepción asume las funciones de una caja central. Ya en este caso no existe otro departamento con el mismo nombre como en el caso de hoteles con mayor numerode habitaciones.
Este departamento puede manejarse de diversas formas, ya sea manual, mecanizado o informatizado, con el único inconveniente de que un riesgo de error es muy difícil de resolver.DIFERENTES FORMAS DE PAGO
Las facturas pueden ser cobradas por diferentes sistemas, debido a la forma de pago realizada por el cliente. Estos pueden ser:
* Efectivo
* Moneda nacional* Moneda extranjera
* Billetes
* Divisas o cheques de viaje
* Cheque bancario (raramente permitido)
* Crédito
* Agencias de viaje
* Tarjetas de:
*...