Lo único que usted debe saber

Lo único que Usted debe saber....

Capítulo 1: Unas cuantas cosas que usted debe saber sobre “lo único”

“Lo único” se refiere a la importancia de reducir un concepto a su esencia, es ir al fondo del asunto, es definir una noción determinante. En este libro se trata de identificar los elementos característicos esenciales (“lo único”) de los gerentes y líderes excepcionales.

Hay tresfunciones críticas para lograr algo importante en la vida y sostener y acrecentar ese éxito: las funciones de gerencia, liderazgo y desempeño. El éxito individual se logra filtrando las oportunidades de la vida y aferrándonos a las que nos permitan expresar lo mejor de nosotros mismos.

Para poder identificar “lo único” o la noción determinante, el concepto debe pasar 3 pruebas: ser aplicable a unaamplia gama de situaciones, debe servir de multiplicadora o mejorar exponencialmente las cosas y por último, debe guiar a la acción concreta.

Para prosperar en este mundo necesitaremos tener “enfoque” en dos sentidos: para filtrar las cosas realmente importantes y para aplicarnos disciplinadamente en lo que hacemos con la precisión del láser. Este libro pretende proporcionar las guías necesariaspara lograr este enfoque.

Capítulo 2: Gestión y liderazgo: ¿dónde está la diferencia?

Hay diferencias cruciales con funciones radicalmente distintas, además de que no todos deben ser líderes y sobre todo, no todos pueden ser líderes.

Los gerentes excepcionales:

- Son excelentes en transformar el talento de las personas en desempeño. Su punto de partida es el empleado e identificarsus talentos.

- Son catalizadores porque aceleran la reacción entre los talentos de cada empleado y las metas de la organización.

- Tienen la capacidad para sentir alegría cuando otra persona logra crecer, sienten curiosidad inmediata por sus empleados, su primera reacción ante su gente es pensar en cómo pueden organizar las cosas para ayudarlas a experimentar el éxito. Tienen elinstinto del mentor.

- Tienen el instinto de llevar a los demás hacia el éxito.

- Ven a las personas como un fin en sí mismo, ellos “hacen a las personas a través del trabajo”.

Los líderes excepcionales:

- Arrastran a la gente hacia un futuro mejor, sólo en la medida en que pueda lograrlo, es líder.

- Los define su preocupación por el futuro, llevan en la cabeza unaimagen vívida de lo que debe ser el futuro y éste es su punto de partida y su motor para trabajar. Les produce fascinación el futuro.

- Nunca están satisfechos con el presente porque en su mente conciben un futuro mejor.

- Sus talentos fundamentales son el optimismo y el ego.

- Optimistas porque absolutamente nada puede socavar su fe en que las cosas mejorarán y pueden muy bienevaluar las dificultades del momento para superarlas y que las cosas salgan bien.

- Un ego fuerte porque están convencidos de que son las personas llamadas a hacer realidad el futuro que visualizan, tienen una fe sobrenatural en sí mismos. No hay nada de humildad en los líderes.

- Los líderes nacen, no se hacen.

Capítulo 3: Lo único que usted debe saber para ser un gerenteexcepcional.

Las 4 destrezas imprescindibles para no fracasar como gerente son:

1. Seleccionar bien al personal. Tenga claridad en lo que busca y dedique suficiente tiempo a encontrarlo.

2. Definir con claridad las expectativas. Hay que hacerlo constantemente, no de vez en cuanto o una sola vez al año.

3. Otorgar elogios y reconocimiento. Hacerlo de manera cierta, inmediata ypositiva. Mientras el desempeño lo justifique, nunca sobran los elogios.

4. Mostrar interés por la gente. Hacerlo deliberadamente y en forma explícita. Nunca fingir, eso es peor que no sentir interés alguno por la gente.

Lo único que todos los gerentes excepcionales saben acerca de su oficio es: Descubrir aquello que hace única a cada persona y aprovecharlo. Deben invertir su tiempo en...