loco

Instituto Tecnológico Superior de
Alvarado

 A N T O L O G Í A 

CARRERA DE:

INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES

PRESENTA:
M.S.I. ROGELIO REYNA VARGAS

MATERIA:
CULTURA EMPRESARIAL

H. y G. Alvarado, Ver.

Diciembre de 2010

INDICE
PRESENTACION ........................................................................................................ 1
UNIDAD 1SISTEMAS DE NEGOCIO Y NIVELES DE APLICACIÓN DE LOS
SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES. ................................................................. 2
1.1 CONCEPTO DE SISTEMAS DE NEGOCIO. ....................................................... 4
1.2 ELEMENTOS DE UN PLAN DE NEGOCIO. ...................................................... 10
1.3 ÁREAS DE UN PLAN DE NEGOCIO................................................................. 12
1.3.1 Resumen ejecutivo. .......................................................................................... 12
1.3.2 Descripción del negocio. .................................................................................. 14
1.3.3 Análisis del mercado........................................................................................ 17
1.3.4 Cuerpo directivo. .............................................................................................. 19
1.3.5 Operaciones ..................................................................................................... 20
1.3.6 Riesgos críticos. ............................................................................................... 25
1.3.7Proyecciones financieras.................................................................................. 26
1.4 ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIO............................................................... 28
1.5 PRESENTACIÓN ESCRITA Y VERBAL DE UN PLAN DE NEGOCIO.............. 30
Actividades de aprendizaje unidad 1 ..................................................................... 32
UNIDAD 2CULTURA CORPORATIVA DE CALIDAD ............................................. 33
2.1 FUNDAMENTOS DE LA CULTURA CORPORATIVA ..................................... 34
2.2 FUNCIONES DE LA CULTURA CORPORATIVA .............................................. 38
2.3 TIPOS DE CULTURA CORPORATIVA ............................................................. 38
2.4 COMO SE ARRAIGA LA CULTURA CORPORATIVAMEDIANTE LOS
PROCESOS DE SOCIALIZACION Y MENTORIA ................................................... 38
Actividades de aprendizaje unidad 2 ..................................................................... 39
UNIDAD 3 ESTRATEGIAS DE CAMBIO ................................................................. 40
3.1 CONCEPTOS BASICOS DE CAMBIO PLANEADO.......................................... 41
3.2 MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO ........................................................... 42
3.2.1 Factores De Cambio. ..................................................................................... 42
3.2.2 Proceso De Cambio........................................................................................ 44
3.3 TIPOS DE CAMBIO PLANEADO....................................................................... 47

3.3.1 Cambio En La Estructura............................................................................... 48
3.3.2 Cambio En La Tecnología.............................................................................. 49
3.3.3 Cambio En Las Personas .............................................................................. 50
3.4DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) ........................................................ 50
3.4.1 Concepto Del Desarrollo Organizacional ..................................................... 51
3.4.2 Tipos De Actividades Del Desarrollo Organizacional ................................. 52
3.5 ADMINISTRACION DE LA CREATIVIDAD Y LAS INNOVACIONES ................. 52
3.5.1 Creatividad individual....