Logística inversa - diplomado en logística

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DIPLOMADO EN OPERACIONES LOGISTICAS

MODULO 4 : LOGISTICA INVERSA

ING. JORGE VALENCIA, SAN SALVADOR, EL SALVADOR, 2011 portallogistico@yahoo.com

GESTION DE RETORNOS Y LOGISTICA INVERSA
• Lalogìstica inversa Incluye el procesamiento físico de los productos devueltos que ocurren con frecuencia en un centro de distribución y bodegas, la gestión de las devoluciones pendientes de recibir,la inspección del contenido recibido , la determinación del destino final de los productos y la colocación de los bienes de vuelta al inventario para su reempaque y su correspondiente envío a otraslocalidades relacionadas o no al negocio, como es el caso de los basureros. La gestiòn de retornos (Returns management) , parte de la logística inversa, se enfoca en la emisión y seguimiento de laautorización de devoluciones (RMA) y del transporte requerido para traer de vuelta los productos del cliente a la bodega o fábrica, terminando con la correspondiente emisión de la nota de crédito alcliente. La logística inversa (reverse logistics) es , entonces, un proceso más amplio que incluye el movimiento y administración de los productos y recursos desde el cliente hasta el punto final dedestrucción del producto.





EJEMPLO DE APLICACIÓN INFORMATICA ONLINE

CLASIFICACION DE PRODUCTOS EN LOGISTICA INVERSA

• Se trata de cuantificar hasta donde sea posible la naturaleza delos productos involucrados con la logìstica inversa: Totalmente Defectuosos, Vencidos, Retornos por garantìa, Recall de productos, Exceso de inventarios (overstock), Cambios de productos,Remanufacturing , Cláusulas contractuales, etc.

MARCOS REGULATORIOS.
• NORMAS ISO 14000. • DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (DPC). • MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE

NORMAS ISO 14000.
• Laglobalización económica hace que los procesos productivos en el ámbito mundial estén estandarizados, cualquier empresa que quiera incursionar en un mercado extranjero para ser aceptado debe cumplir con los...