Logistica papa noel

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  • Publicado : 6 de marzo de 2012
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La respuesta que dio Helman Puentes, Consultor Internacional en Logística, a su hijo Iván, cuando este le preguntó por la logística de Papá Noel.

La pregunta de su hijo desató en el reconocido consultor una serie de reflexiones y pensamientos sobre la supply chain, la logística y el estado actual del arte. Este es un artículo escrito en estilo de narrativa, dedicado por el autor a Iván José,y a los hijos de las personas que trabajan en logística en todas las áreas y niveles organizacionales y a todos los niños futuros logísticos que son fuente de inspiración…


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Llega diciembre con su alegría; temporada impregnada de olores, colores, y con los anhelos materiales sobre artículos de toda clase,especialmente juguetes cada vez más sofisticados y caros; propios de las mentes de nuestros niños que han sido influidas por los medios masivos de comunicación.

Iván José, mi hijo de 11 años, se encontraba en la mesa de un restaurante, donde compartíamos un almuerzo con mi amigo Cristian. Dentro de la charla normal del almuerzo y, evadiendo un poco la presencia del niño por las preocupaciones denuestro trabajo, no podíamos evitar la manía de comentar los pormenores de un proyecto de consultoría que estamos desarrollando; hablábamos de volúmenes de almacenamiento, áreas de estanterías especiales requeridas, sistemas de apilamiento móvil, la coordinación de productos estibados y marcados con estándares EAN, los cuales imaginamos entrando y saliendo simultáneamente por muelles de embarque endiferentes tamaños y frecuencias de transporte desde una superficie cercana a los 8 mil metros de piso y; preguntándonos con énfasis, sobre las prioridades en cuanto a espacio en metros cúbicos de almacenamiento, posiciones de inventario y plataformas de alistamiento que representarían la gestión de 16.000 referencias activas de inventario; entre otras variables relevantes que estábamosconsiderando para el diseño de un centro de distribución (CEDI), de una importante empresa colombiana.

Luego de unos minutos de afanosa discusión de trabajo, nos sorprendió una pregunta de nuestro pequeño acompañante y comensal, “oye papi”, dijo Iván José, con tono serio y mirada sostenida, como incorporado dentro de la discusión y los análisis que estábamos llevando en la mesa de aquel restaurante y quefácilmente lo hubiesen podido mimetizar como un miembro más del equipo de consultoría, “¿y cómo es que funciona la logística de Papá Noel?¨

“Oye papi”, dijo Iván José, con tono serio y mirada sostenida: “¿y cómo es que funciona la logística de Papá Noel?¨


La pregunta nos desconcertó y en especial porque nos miramos como dos adultos creyéndonos expertos sobre temas complejos, leyendo yrayando día a día los planos de las áreas de almacenamiento elaborados por arquitectos, calculando áreas, volúmenes, capacidades, pesos, unidades logísticas, calculando velocidades de carga y descarga, temas como tamaño y profundidad de la estantería, frecuencia de los despachos, ABC de referencias e inventarios, número de cargues y despachos y en general hablando de todos esos términos técnicosinherentes a un trabajo especializado de almacenes y gestión de inventarios de grandes proporciones; pero este pequeño niño nos estaba retando con lo que en primera instancia parecía una inocente y desprevenida pregunta logística.

Pero cómo se le explica a la mente inocente de un niño, si de verdad existe o existió esa figura generosa que trabaja por demanda, que tiene bajo su mando un ejército deduendes y una flota de renos con los cuales atiende la infinidad de pedidos sobre millones de referencias de juguetes y otro tipo de artículos del cluster textil-confecciones, que son fabricados bajo los requerimientos de cada niño en el mundo. De qué manera es posible proponer la explicación de un infalible sistema de mensajería o courier global que permite consolidar y a la vez emitir...
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