Logistica

1.- Por qué el servicio al cliente es el resultado de la gestión de todas las actividades logísticas? Este concepto es importante en la Fuerza Armada?
Hoy en día muchas empresasenfocan sus políticas gerenciales además de proveer un producto determinado a la satisfacción del mismo, pues esto puede marcar la diferencia entre dos empresas del mismo ramo. El servicio alcliente es importante para la Fuerza Armada ya que guarda una estrecha relación con nuestras actividades propias definidas a través del ciclo logístico, donde en primer lugar se determinanlas necesidades, luego se obtienen los recursos y posteriormente se distribuyen.

3.- Explique el concepto de logística inversa, sus vectores de desarrollo y aplicaciones enVenezuela.
La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministros de la forma más efectiva y económica posible, así como los procesos de reciclaje de envases,embalajes, reutilización de los medios, reducción de material y de residuos peligrosos para contribuir con la protección del medio ambiente y la reducción de costos en las empresas.En Venezuela solo algunas empresas están aplicando la logística inversa, pero en líneas generales considero que no se ha desarrollado la cultura del reciclaje de desechos sólidos por lotanto los rellenos sanitarios continúan representando una de las principales problemáticas en la contaminación ambiental.
4.- Explique cuáles son las similitudes y diferencias entre lagestión logística de una empresa de manufactura y la del Ejército.
Similitudes
EMPRESA MANUFACTURERA | EJÉRCITO |
Requiere la determinación de necesidades para la producción |Requiere la determinación de necesidades para el cumplimiento de una misión encomendada. |
Implica planificación y trabajo en conjunto | Requiere planificación y trabajo coordinado |