logistica

Páginas: 2 (355 palabras) Publicado: 11 de septiembre de 2014
Porque son clave en la logística?
El servicio al cliente: es el servicio que proporciona una empresa
para relacionarse con sus clientes.
El servicio al cliente es muy importanteya que los clientes son cada vez más exigentes, ya no solo buscan calidad y precio, sino también una buena atención, un ambiente agradable, una rápida atención, un trato personalizado , ya que si uncliente queda insatisfecho por el servicio o la atención recibida es muy probable que hable mal de la empresa y cuente su mala experiencia a otros consumidores, en cambio si un cliente recibe un buenservicio o atención es muy probable que recomiende la empresa con otros consumidores.
Transporte: Vehículo o medio que se usa para trasladar personas o mercancías de un lugar a otro. Hoy en día eltransporte es un factor esencial para cualquier empresa, ya que ninguna podría operar sin prever el desplazamiento de sus materias primas y/o sus productos finales.
Gestión De Inventarios: La gestión deinventarios se incluye dentro de la rama de la contabilidad de costes y se define como la administración adecuada del registro, compra, salida de inventario dentro de la empresa.
Es importante ya querepresenta en la administración un punto determinante en el manejo estratégico de toda organización, tanto de prestación de servicios como de producción de bienes, una empresa suele mantener unnúmero mínimo de stock para hacer frente a aumentos de demanda, de la misma forma que también tiene que disponer del material necesario para continuar con la producción y que no se produzca ninguna pausa enla actividad.
El procesamiento de pedidos: El procesamiento de pedidos es el término utilizado para identificar las tareas colectivas relacionadas con el cumplimiento de un pedido de productos oservicios realizados por un cliente.
El procesamiento de pedidos es importante ya que si el Procesamiento de pedidos es eficiente y preciso, es esencial para el éxito de cualquier tipo de negocio....
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