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15/01/2011

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1.1 Conceptos de logística internacional y cadena de suministro

Tema 1.1 Tema 1.2 Tema 1.3

Tema 1.1 Conceptos de Logística internacional y cadena de suministro.

Según en Consejo de la Dirección Logística, “la logística es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamientoeficientes y efectivos de bienes y servicios, así como de la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes”. El Council of Supply Chain Management Professionals, en su página de internet proporciona definiciones de Administración de la cadena de suministros, sus límites y relaciones y de la Administración dela Logística, sus límites y relaciones. La administración de la cadena de suministros se define como “la coordinación sistemática y estratégica de las funciones tradicionales del negocio y de las tácticas a través de estas funciones empresariales dentro de una compañía en particular, y a través de las empresas que participan en la cadena de suministros con el fin de mejorar el desempeño a largoplazo de las empresas individuales y de la cadena de suministros como un todo”. La logística y la cadena de suministros están muy ligadas porque llevan al mismo objetivo de tener los materiales adecuados al lugar indicado, en el tiempo indicado. Cada empresa tiene diferentes actividades que comprenden la logística. El Consejo de la Dirección Logística establece también que los componentes de unsistema típico de logística son: servicio al cliente, pronóstico de la demanda, comunicaciones de distribución, control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de pedidos, apoyo de partes y servicio, selección de la ubicación de fábricas y almacenamiento (análisis de localización), compras, embalaje, manejo de bienes devueltos, eliminación de mercaderías y desperdicios, tráfico ytransporte, almacenamiento y provisión. La cadena de suministros está relacionada al proceso que va desde el que fabrica el producto o realiza el servicio hasta el consumidor o cliente. En esta cadena intervienen proveedores, operaciones (transformación, manufactura), localización o distribución y, como se menciona, el abastecedor y los clientes. Para ver Recomendaciones, herramientas y aplicaciones deacuerdos con proveedores, consulte: http://www.degerencia.com/articulo/acuerdos_con_proveedores La cadena de suministros pone un énfasis entre la interacción de mercadotecnia, logística y producción de la empresa con el fin de obtener una mejora y diferenciación entre los canales de flujo. Por ejemplo, mercadotecnia apoya a ventas, producción debe hacer que esos pedidos sean fabricados y logísticadebe asegurar al cliente que sus pedidos le serán entregados en tiempo y forma. Lo anterior es lo ideal, pero en la práctica es en esa cadena donde se rompe la secuencia. Ya que ventas promete una entrega, sin considerar el tiempo de producción, lo cual afecta negativamente a la imagen de la empresa con el

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cliente, pues no se le cumple lo prometido. El área de producción se ve afectada porque puede ser que no tenga alguna materia prima disponible para la elaboración de algún producto, o que el departamento de ventas pase los pedidos cuando su fecha de entrega ya haya pasado, o que debido a las “urgencias” del área de ventas se tenga que realizar cambios en los programas de producción,lo que eleva los costos y retrasos en otros pedidos. El área de mercadotecnia se enfoca a la planeación, a fijar precios, a promover las ideas del cliente, por otra parte, en producción están más preocupados por las actividades de manufactura a un bajo costo, esta diferencia de objetivos hace que se rompa esa cadena. Si se logra que mercadotecnia se enfoque a la investigación de mercados, al...